10968 - Coordenador Noc

Estamos em busca de Coordenadores de NOC para liderar a operação de monitoramento e sustentação 24x7 de ambientes críticos de infraestrutura, rede e aplicações
? 2 Vagas Requisitos: Experiência prévia em NOC, redes ou infraestrutura de TI; Vivência em gestão de equipes e indicadores de SLA; Conhecimento em ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Datadog, CloudWatch); Noções de ITIL (Incidente, Problema, Mudança, Continuidade); Boa comunicação e habilidade de relacionamento com áreas técnicas e de negócio; Desejável experiência em ambientes críticos (financeiro, telecom, adquirência).
Responsabilidades : Liderar a equipe de Analistas NOC, garantindo aderência a processos e SLAs; Acompanhar incidentes críticos, priorizar ações e coordenar a comunicação com stakeholders; Elaborar relatórios executivos de disponibilidade e indicadores de operação (SLA, MTTR); Planejar escalas, turnos e sobreavisos para manter a cobertura 24x7; Apoiar a evolução de ferramentas e processos de monitoramento; Conduzir RCA (Root Cause Analysis) e planos de prevenção; Trabalhar em alinhamento com normas de governança, compliance e segurança.
Contratação: PJ + Ótimos Benefícios (caso não tenha empresa aberta, poderá abrir após a contratação) Local : Vila Olímpia - São Paulo ? Horário de trabalho: Segunda à sexta | Escalas: 8x5 (das 07h00 às 16h00 ou das 15h00 à 00h00)? Benefícios : 13 dias de descanso remunerado; Seguro saúde Sulamérica apartamento – 100% subsidiado pela empresa; Plano odontológico – Porto Seguro; Dayoff – um dia no mês do aniversário; Vale alimentação; Vale Home-Office; Seguro de Vida; Vale-Transporte; PLR; Parceiras com instituições; Gympass.