Analista De Suporte Nível 1

Há 17 horas

Santa Helena, Brasil Crdc | Central De Registros Tempo inteiro

Essa é pra você que se comunica bem e é curioso por tecnologia Vem fazer parte da nossa área de Atendimento da CRDC Sobre a oportunidade Buscamos um Analista de Suporte Nível 1 para atuar na linha de frente com clientes e usuários internos, garantindo uma experiência positiva e resolutiva. Você será o primeiro ponto de contato para dúvidas técnicas e operacionais, ajudando a manter a fluidez do atendimento e o uso eficiente dos nossos sistemas. Responsabilidades Atender usuários via telefone, e-mail e sistema de chamados, oferecendo suporte técnico de primeiro nível. Diagnosticar e solucionar incidentes e dúvidas relacionadas às plataformas CRDC. Executar consultas SQL simples para análise e validação de informações. Registrar e documentar todos os atendimentos de forma clara e organizada. Escalonar chamados mais complexos para níveis superiores ou áreas especializadas. Apoiar na criação de materiais de suporte como FAQs, tutoriais e manuais rápidos. Requisitos obrigatórios Experiência prévia em suporte técnico , atendimento ao cliente ou áreas correlatas. Conhecimento básico em banco de dados e SQL (consultas simples como SELECT e UPDATE). Boa comunicação verbal e escrita , com facilidade para interagir com clientes corporativos. Organização e atenção aos detalhes no registro e acompanhamento dos chamados. Diferenciais valorizados Conhecimento sobre recebíveis, crédito e ativos financeiros . Experiência com plataformas de suporte (Freshdesk, Zendesk, Jira, Service Now). Noções de segurança da informação e LGPD . O que oferecemos Ambiente colaborativo, aberto a aprendizado e crescimento. Participação em projetos estratégicos da CRDC . Desenvolvimento contínuo em banco de dados, análise de dados e mercado financeiro . Nossos benefícios CLT Híbrido Programa de bônus anual (resultados financeiros e individuais) Vale refeição + Vale alimentação em cartão flexível Day off de aniversário Assistência médica com coparticipação (não contempla dependentes) Assistência odontológica (opcional) Seguro de Vida Total Pass Vale Natal Parceria com SESC Vale transporte Parceria com a Faculdade do Comércio (graduação e pós) Escritório localizado no bairro Paraíso – SP Se você gosta de ajudar pessoas, tem curiosidade por tecnologia e quer crescer num ambiente dinâmico, essa vaga é pra você

  • Analista De Mdm Jr.

    Há 20 horas

    Santa Helena, Brasil Hitss Brasil Tempo inteiro

    Local: São Paulo/SP (modelo híbrido – 3x por semana na Bela Vista) Descrição da vaga Estamos em busca de um Analista de Suporte Júnior para atuar com soluções de MDM (Mobile Device Management) , apoiando na implementação, suporte e acompanhamento dos contratos com clientes. Esse profissional será parte essencial no atendimento técnico e na...

  • Analista De Suporte

    Há 17 horas

    Santa Helena, Brasil Campsoft Tempo inteiro

    ANALISTA DE SUPORTE PLENO Regime: CLT, PRESENCIAL, de segunda à sexta, das 9h às 18h. Salário-Base: R$ *****,00 + Vale-Mobilidade: montante a depender do CEP. Benefícios, em cartão Caju: Vale Alimentação/Refeição R$ 800,00 + Vale Cultura R$ 50,00 + Vale Saúde R$ 175,00 + Vale Educação R$ 175,00 (sujeito a comprovação de matrícula e boletos...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 3 dias

    Nova Santa Rita, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

    Somos a OSBR , utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadores Estamos com uma oportunidade para atuar com o Analista...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 3 dias

    Nova Santa Rita, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 3 dias

    Nova Santa Rita, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 3 dias

    Nova Santa Rita, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

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  • Analista De Suporte De Infraestrutura

    Há 3 dias

    Nova Santa Rita, Brasil Osbr - Optimus Serviços Do Brasil Tempo inteiro

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  • Analista de suporte de infraestrutura

    1 dia atrás

    Nova Santa Rita, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

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  • Analista De Infraestrutura

    Há 17 horas

    Santa Helena, Brasil Ecommit Integrated Solutions Tempo inteiro

    Oportunidade Modelo - Híbrido A Ecomm IT está há mais de 15 anos conectando tecnologia e inovação às maiores empresas. Agora, queremos você para fazer parte dessa história! Modelo de trabalho: Híbrido Atue em projetos inovadores e desafiadores Faça parte de um time colaborativo e apaixonado por resultados Conheça mais sobre a nossa cultura: Vem...

  • Analista de suporte de infraestrutura

    Há 3 dias

    Nova Santa Rita, Brasil OSBR - Optimus Serviços do Brasil Tempo inteiro

    Somos aOSBR, utilizamos as melhores e atuais tecnologias do mercado, transformamos seus dados em informações e insights para tomada de decisão, respeitando o momento e a cultura da empresa, visando melhor desempenho na gestão de seu negócio, balizando a tomada de decisão através de indicadoresEstamos com uma oportunidade para atuar como Analista de...