Suporte Técnico N1

Há 2 dias

São José SC, Brasil Despachante Marcelino Tempo inteiro

Informações da VagaEmpresa: Despachante MarcelinoLocalização: São José - SCÁrea de Atuação: Informática / TI / TecnologiaPrincipais ResponsabilidadesAtendimento inicial ao usuário: registrar, classificar e resolver chamados simples. Suporte de primeiro nível: resolver problemas comuns (senha, e-mail, softwares básicos). Análise inicial de incidentes: identificar possíveis causas antes de escalar para níveis superiores. Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas. Documentação e melhoria contínua: registrar soluções, criar guias e FAQs para otimizar o atendimento. Foco em SLA: manter qualidade e agilidade no suporte. Orientação e educação do usuário: ensinar boas práticas no uso de sistemas e equipamentos.Requisitos e QualificaçõesExperiência prévia com suporte técnico. Conhecimento básico em sistemas operacionais. Noções de redes (IP, conexão, impressoras em rede, etc.). Domínio do pacote Office e aplicativos de produtividade. Capacidade de registrar, acompanhar e documentar chamados em sistema de atendimento. Boa comunicação e didática para orientar usuários. Organização e atenção aos prazos (SLA).Escolaridade: Ensino TécnicoInformações Adicionais

  • Analista de Suporte N1

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Inex Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga de analista de suporte N1.Requisitos:Requisitos:Experiência anterior em suporte técnico – Operações de TI do Bank com foco em incidente N1.Experiência em gestão de fila de chamados e transformação de chamados em oportunidades.Ter noções em AWS, Grafana, Kibana, SRE, Dynatrace e documentação Swagger.Habilidade em criar e analisar...

  • Analista de Suporte N1

    Há 5 dias

    Florianópolis, SC, Brasil Opencircle Tempo inteiro

    **Quem somos nós?** A OpenCircle é uma empresa de tecnologia focada em soluções digitais ágeis que agregam valor ao dia a dia das organizações. Nosso propósito é promover o crescimento por meio da tecnologia. Somos pessoas e trabalhamos para pessoas. Amamos o que fazemos, crescemos e aprendemos juntos. **O que fazemos?** Somos um ecossistema de...

  • Analista De Suporte Ti

    3 semanas atrás

    Navegantes, SC, Brasil G5 IT Tempo inteiro

    Oportunidade: Analista de Service Desk N1 e N2 – Inglês Fluente Estamos em busca de 01 profissional para atuar com Suporte de microinformática N1 e N2, para trabalhar em uma multinacional situada em Navegantes/SC. A oportunidade é somente para 03 dias de trabalho por semana. Formato de trabalho: 3 dias presenciais por semana Ou meio período todos...

  • Analista de Suporte N1

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Banco Bari Tempo inteiro

    Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. Somos o Bari , um grupo especialista no mercado do Empréstimo com garantia de imóvel, já com 30 anos de experiência no ciclo completo de originação e securitização de crédito imobiliário.Queremos transformar a vida dos nossos clientes através de produtos financeiros inteligentes e...

  • Analista de Suporte N1

    Há 7 dias

    São Paulo, Brasil FXO Tempo inteiro

    Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FXO Join to apply for the Analista de Suporte N1 role at FXO Get AI-powered advice on this job and more exclusive features. OBJETIVO DO CARGOO Analista de Suporte N1 é responsável por monitorar, acompanhar e analisar links e dispositivos de rede, oferecendo suporte técnico de nível 1 em redes e...

  • Tecnico de Suporte N1

    Há 13 horas

    São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...

  • Analista de Suporte N1

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente. **Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...

  • Tecnico De Suporte N1

    Há 6 dias

    São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiro

    TÉCNICO DE SUPORTE N1/TI OBSERVAÇÃO:PARA OS REQUISITOS OBRIGATÓRIOS, SERÁ NECESSÁRIA A COMPROVAÇÃO MEDIANTE A CÓPIA DO CERTIFICADO DE CONCLUSÃO DO ENSINO SUPERIOR-COPIAS DOS CERTIFICADOS DOS CURSOS EXIGIDOS NA VAGA E CÓPIA DA CTPS, COMPROVANDO O TEMPO DE EXPERIÊNCIA. Vaga:Fixa. Modelo:100% presencial. Horário:11:00h às 19:00h (podendo ser...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 PL para atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.**Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...

  • Analista de Suporte N1

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil VENHA SER #SANGUELARANJA Tempo inteiro

    A FCamara está em busca de uma pessoa para atuar como Analista de Suporte N1 atuar em uma operação para uma grande empresa ligada a serviços de Meio Ambiente.**Suporte técnico básico**: Diagnosticar e resolver problemas simples relacionados a hardware, software, acesso a sistemas, e outros serviços básicos de TI, acessando Base de...