Suporte Técnico Nível 1

1 semana atrás

São José, Brasil Despachante Tempo inteiro

Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.

Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time

Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.

Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil analítico, que consigam identificar causas de problemas e aplicar soluções práticas. Além disso, procuramos alguém colaborativo(a) e proativo(a), disposto(a) a trabalhar em equipe e contribuir com melhorias.

Responsabilidades:

  • Atendimento inicial ao usuário: registrar, classificar e resolver chamados simples.
  • Suporte de primeiro nível: resolver problemas comuns (senha, e-mail, softwares básicos).
  • Análise inicial de incidentes: identificar possíveis causas antes de escalar para níveis superiores. Escalar chamados mais complexos para níveis superiores (N2, N3) ou equipes especializadas.
  • Documentação e melhoria contínua: registrar soluções, criar guias e FAQs para otimizar o atendimento.
  • Foco em SLA: manter qualidade e agilidade no suporte.
  • Orientação e educação do usuário: ensinar boas práticas no uso de sistemas e equipamentos.
  • Requisitos:
  • Experiência prévia com suporte técnico.
  • Conhecimento básico em sistemas operacionais.
  • Noções de redes (IP, conexão, impressoras em rede, etc.).
  • Domínio do pacote Office e aplicativos de produtividade.
  • Capacidade de registrar, acompanhar e documentar chamados em sistema de atendimento.
  • Boa comunicação e didática para orientar usuários.
  • Organização e atenção aos prazos (SLA).

Valorizamos a qualidade de vida de nossos colaboradores, por isso, oferecemos benefícios atrativos.

• Desfrute de refeições saborosas e variadas com nosso cartão alimentação/refeição (flexível).

• Mantenha seu sorriso saudável com nosso plano odontológico.

• Trabalhe com tranquilidade sabendo que você está protegido com nosso seguro de vida.

• Indique novos talentos e garanta um bônus exclusivo.

• Recarregue suas energias em seu intervalo, disponibilizamos frutas, pão e café todos os dias.

Jornada de trabalho: Segunda a Sexta-feira das 8h00 às 18h00 - PRESENCIAL

Local: São José/SC

  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 6 dias

    São José, Brasil Despachante Tempo inteiro

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa. Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso time! Buscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco. Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil...

  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 4 dias

    São José, Brasil vagas.sc Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 7 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

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  • Suporte Técnico Nível 1

    1 semana atrás

    São José, Brasil Despachante Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico Nível 1

    1 semana atrás

    São José, Brasil Despachante Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 7 dias

    São José, Brasil Despachante Tempo inteiro

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  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 7 dias

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Marcelino Ltda Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

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  • Suporte Técnico Nível 1

    1 semana atrás

    São José, Santa Catarina, Brasil Despachante Tempo inteiro R$2.500 - R$6.000 por ano

    Prezamos pelo bem-estar e desenvolvimento profissional da nossa equipe, acreditamos que pessoas apaixonadas trazem soluções ideais para clientes e empresa.Vamos ficar muito contentes em ter você no nosso timeBuscamos pessoas comprometidas, alegres e que buscam crescimento profissional conosco.Valorizamos pessoas com raciocínio lógico e perfil...

  • Analista de Suporte Técnico – Nível 1

    4 semanas atrás

    São Carlos, São Paulo, Brasil Engefort Tempo inteiro

    Overview Analista de Suporte Técnico – Nível 1 Veja mais vagas e encontre uma nova oportunidade. Você gosta de tecnologia e de ajudar pessoas? Então essa oportunidade é para você Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico Nível 1 para fazer parte do nosso time Se você tem habilidades para solucionar problemas, gosta de interagir com...

  • Suporte Técnico Nível 1

    Há 4 dias

    São José, Brasil Vagas.Sc Tempo inteiro

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