Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação
1 semana atrás
Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções que fazem diferença, esta vaga é para você. Atividades: Orientar e supervisionar toda a equipe técnica para a realização dos serviços contratados; Orientar a atuação dos atendentes em situações críticas de trabalho, bem como interagir com os usuários quando a situação requerer; Efetuar supervisão em tempo real dos profissionais; Implantar e manter a escala de trabalho dos profissionais; Acompanhar e avaliar os resultados das atividades sob sua gestão, informando ao TRT13 qualquer irregularidade que venha a prejudicar o bom andamento dos serviços contratados; Participar, quando solicitado, de reuniões relativas às atividades sob sua gestão, prestando as informações que lhe forem solicitadas, bem como apresentando sugestões a fim de melhorar o nível global dos serviços contratados; Controlar a qualidade dos serviços prestados, a fim de garantir os prazos contratualmente estabelecidos; Propor mudanças nas rotinas e procedimentos técnicos visando o aperfeiçoamento e melhoria dos processos; Classificação de chamados como problemas, de acordo com o fluxo de processo mapeado pelo TRT13; Outras atividades correlatas. Requisitos Obrigatórios: Nível superior completo em TI ou alternativamente, formação superior completa em qualquer outra área, acompanhada de curso de especialização ou técnico profissionalizante na área de TI; 2 (dois) anos de experiência em atividades de suporte técnico e/ou help desk de Tecnologia da Informação; 1 (um) ano de experiência em atividades de administração e/ou gerência de serviços de suporte técnico de TI; Possuir certificado de curso em ITIL com, no mínimo, 40 horas de duração; Requisitos Desejáveis: Ter conhecimento básico da língua inglesa; Possuir experiência mínima de um ano na condução de reuniões gerenciais, elaboração de pauta e ata de reunião e relatórios gerenciais de serviços de suporte técnico; Ter capacidade de organização e liderança de equipe; Ter capacidade de se expressar com clareza e objetividade, tanto na linguagem escrita quanto na falada; Ter facilidade para se adaptar às normas e aos regulamentos estabelecidos; Ser comprometido com a missão e diretrizes de atendimento; Certificações Obrigatórias: ; Não se aplica. ; Por Que Trabalhar na Qualificar TI Ambiente Inovador: Aqui você trabalha com um time diverso e colaborativo, que valoriza o seu conhecimento e incentiva seu crescimento. Desenvolvimento Contínuo: Oferecemos treinamentos, certificações e programas de capacitação para você evoluir sempre. Impacto Real: Atuamos em projetos estratégicos que transformam empresas e entregam resultados concretos. Cultura que acolhe: Valorizamos a diversidade como parte da nossa cultura e acreditamos que a inovação nasce das diferenças. Desafio Aceito? Se você se identificou com nossa cultura e quer fazer parte de uma equipe que transforma tecnologia em resultados, chega mais Candidate-se e venha ser um Qualifier www.qualificarti.com.br LinkedIn – Qualificar TI #BetterItTogether#BetterItTogether ;
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João Pessoa, Brasil QUALIFICAR TI Tempo inteiroGerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação Join to apply for the Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação role at QUALIFICAR TI Sobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e...
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João Pessoa, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroGerente de Suporte Técnico de Tecnologia da InformaçãoJoin to apply for the Gerente de Suporte Técnico de Tecnologia da Informação role at QUALIFICAR TISobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as...
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João Pessoa, Brasil Qualificar Ti Tempo inteiroSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing.Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade.Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...
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João Pessoa, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroSobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir...
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João Pessoa, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroSobre Nós Na Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir...
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João Pessoa, Paraíba, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...
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João Pessoa, Paraíba, Brasil Qualificar TI Tempo inteiroSobre NósNa Qualificar TI, somos especialistas em Governança de Dados, Gerenciamento de Projetos, Transformação Digital e Outsourcing. Há mais de 24 anos, entregamos soluções estratégicas e as melhores práticas de TI para gerar valor real aos nossos clientes e à sociedade. Se você gosta de aprender, compartilhar conhecimento e construir soluções...
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Técnico Suporte
2 semanas atrás
Joao Pessoa, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**:**Requisitos**:- Curso técnico nas áreas de Tecnologia da Informação (montagem e manutenção de Hardware e Software);- Desejável Cursando Nível Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins;- Conhecimento básico de rede (cabeamento e equipamentos);- Desejável experiência na área hospitalar.**Atividades**:- Prestar...
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Técnico Suporte
Há 12 horas
Joao Pessoa, Brasil Rede D'Or São Luiz Tempo inteiro**Detalhes da vaga**: **Requisitos**: - Curso técnico nas áreas de Tecnologia da Informação (montagem e manutenção de Hardware e Software); - Desejável Cursando Nível Superior em Tecnologia da Informação ou áreas afins; - Conhecimento básico de rede (cabeamento e equipamentos); - Desejável experiência na área hospitalar. Atividades: -...
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Auxiliar de Tecnologia da Informação
2 semanas atrás
João Pessoa, Paraíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDistribuidora de produtos laboratoriais admite Auxiliar de Tecnologia da Informação em João Pessoa.Responsabilidades:Prestar suporte técnico aos usuários, solucionando dúvidas e problemas relacionados a hardware, software e rede. Administrar recursos de redes e infraestrutura, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas. Instalar, configurar e...
