Customer Service Agent N3
Há 3 dias
Vaga: Customer Service Agent N3 - Setor AutomotivoSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) N3 Customer Service Agent com sólida experiência no setor automotivo e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores. Você fará parte do time de atendimento premium, sendo responsável por gestão de crises, relacionamento com múltiplas áreas e suporte técnico especializado. A cultura é baseada em excelência no atendimento, uso de tecnologia (CRM) e foco na experiência do cliente. Se você é apaixonado(a) por resolver problemas complexos, tem perfil analítico e gosta de atuar sob pressão, essa vaga é para você Local: Bairro Morumbi em São Paulo/SP (modelo presencial) Contratação: CLT️ Ferramentas utilizadasCRM (Salesforce, Dynamics ou similares)Pacote Office (Excel para relatórios)Sistemas internos do setor automotivo Atividades principaisGerenciar crises e situações críticas envolvendo clientes e diferentes áreas internas.Garantir atendimento humanizado e comunicação clara, mesmo sob pressão.Traduzir informações técnicas para clientes de forma acessível.Utilizar CRM para registro, análise e acompanhamento de casos.Apoiar processos de pós-venda e resolução de problemas complexos. Atribuições e responsabilidadesAtuar como ponto de referência para casos críticos e escalonados.Analisar indicadores e propor melhorias nos processos de atendimento.Garantir alinhamento entre áreas técnicas e clientes para soluções rápidas.Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente. RequisitosEnsino superior completo ou em andamento em Engenharia Mecânica ou curso técnico completo na área (pós-graduação será um diferencial).3 anos de experiência em atendimento ou suporte técnico no setor automotivo, com vivência em gestão de crises e clientes.Boa comunicação, fluência verbal e escrita.Resiliência para trabalhar sob pressão e lidar com conflitos.Organização e agilidade.Proficiência em CRM.Na Neohype, todas as vagas são abertas para pessoas com deficiência, sem distinção de gênero, orientação sexual, raça/etnia, idade ou origem. Se você é uma pessoa com deficiência, recomendamos apresentar seu laudo durante o processo seletivo para que possamos garantir o suporte e as adaptações necessárias.#TalentoSemBarreiras #DiversidadeNaTech
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Customer Service Agent N3
Há 4 dias
São Paulo, Brasil Hypeone Tempo inteiroVaga: Customer Service Agent N3 - Setor AutomotivoSobre a oportunidadeEstamos em busca de um(a) N3 Customer Service Agent com sólida experiência no setor automotivo e habilidade para atuar em ambientes dinâmicos e desafiadores. Você fará parte do time de atendimento premium, sendo responsável por gestão de crises, relacionamento com múltiplas áreas...
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Há 9 horas
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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Customer Service Agent N3
Há 2 dias
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1 dia atrás
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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Há 3 dias
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