Analista de Ongoing Pleno
Há 4 dias
O QUE VOCÊ VAI FAZER:Atuar nas interações com clientes a fim de maximizar impacto e satisfação da experiência, em reuniões estratégicas 1:many, 1:few, experiências digitais e individuais sempre que necessário;Atuar na gestão de riscos da carteira de clientes, elaborando planos de ação com outros stakeholders do negócio, para mitigar riscos na jornada do cliente e agir rapidamente na identificação e antecipação de possíveis problemas (Comercial, Produto e Suporte principalmente);Atuar em ações que envolvam correlação de áreas do negócio, treinamentos, apresentações, criações e desenvolvimento de projetos e processos;Acompanhar e atuar nos objetivos e metas chave que lhe competem no time;Criar e conduzir planos de ação para gestão de crises e resolução de conflitos com os clientes da carteira;Garantir o engajamento e satisfação da carteira de clientes, criando e atuando em ações para a entrega de sucesso na experiência e relacionamento ao longo da jornada dos clientes;Trabalhar expansão da carteira e retenção de clientes a partir das estratégias;Participar dos rituais com a sua liderança, reunião 1:1, feedbacks contínuos, avaliação de performance, weeklys, dailys; pesquisas, celebrações de reconhecimento;Garantir o atingimento do nosso CHURN e retenção da sua própria base.Analisar dados para identificação de cenário críticos e tomadas de decisão durante a jornada do cliente;Atuar junto aos outros times para tratamentos de dados na plataforma com histórico do cliente;Realizar contatos proativos por e-mail e ligação durante a jornada do cliente de acordo com a necessidade;Saber identificar e antecipar dificuldades de clientes, independentemente do foco escolhido para o cliente no ongoing (Ex: OKR, Avaliação de Desempenho ou Pesquisa de Engajamento);Reportar bugs e melhorias para o time de Suporte e apoiar a equipe de produto nas soluções técnicas;O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:Conhecimento de gestão de projetos (definição de prazos, responsáveis, criação de cronograma, status report);Conhecimento no pacote GSuite (Google Slides, Sheets, etc);Conhecimento em técnicas de apresentação e criação de relatórios para QBRs.Buscando estar atualizado sobre as melhores práticas e tendências do Customer Success e Recursos Humanos.Ter inglês intermediário e que consiga guiar reuniões em inglês.DIFERENCIAL:Experiência na área de Customer Success Ongoing em empresas SAAS.Experiência com RH ou formação em RH;Ter atuado com projetos de gestão de pessoas (com engajamento e desempenho nos projetos de Objetivos e Metas, Avaliação de Desempenho e Pesquisa de Clima);Experiência com ações 1:many, 1:few e techtouch ou clientes de todos os tamanhos.
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Caxias do Sul, Brasil ANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO Tempo inteiroJob description Você possui afinidade com números, conhecimento em custos, controladoria e planejamento? É um profissional proativo, dinâmico, resiliente e que gosta de desafios? Tem boa comunicação? Então, essa vaga é para você!! Temos uma oportunidade para atuar como ANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO na Randon Caxias. Venha fazer parte desta equipe!...
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Caxias do Sul, Brasil ANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO Tempo inteiroJob description Você possui afinidade com números, conhecimento em custos, controladoria e planejamento? É um profissional proativo, dinâmico, resiliente e que gosta de desafios? Tem boa comunicação? Então, essa vaga é para você!! Temos uma oportunidade para atuar como ANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO na Vertical Autopeças. Venha fazer parte desta...
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Analista de Ongoing Pleno
Há 5 dias
Índio do Brasil TOTVS Tempo inteiroO QUE VOCÊ VAI FAZER: - Atuar nas interações com clientes a fim de maximizar impacto e satisfação da experiência, em reuniões estratégicas 1:many, 1:few, experiências digitais e individuais sempre que necessário; - Atuar na gestão de riscos da carteira de clientes, elaborando planos de ação com outros stakeholders do negócio, para mitigar...
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Caxias do Sul, Brasil Analista De Controladoria Pleno Tempo inteiroJob descriptionVocê possui afinidade com números, conhecimento em custos, controladoria e planejamento?É um profissional proativo, dinâmico, resiliente e que gosta de desafios?Tem boa comunicação?Então, essa vaga é para você!!Temos uma oportunidade para atuar comoANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO na Randon Caxias.Venha fazer parte desta...
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Caxias do Sul, Brasil Analista De Controladoria Pleno Tempo inteiroJob descriptionVocê possui afinidade com números, conhecimento em custos, controladoria e planejamento?É um profissional proativo, dinâmico, resiliente e que gosta de desafios?Tem boa comunicação?Então, essa vaga é para você!!Temos uma oportunidade para atuar comoANALISTA DE CONTROLADORIA PLENO na Vertical Autopeças.Venha fazer parte desta...
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Analista de Projetos/PMO Pleno
4 semanas atrás
Índio do Brasil Birlasoft Tempo inteiro🚀 Analista de Projetos / PMO Pleno para Consultoria de TI 🎯 Objetivo da Posição Atuar como Analista de Projetos Pleno no time de PMO, oferecendo suporte estratégico e operacional à gestão de projetos de tecnologia. A posição exige capacidade analítica, organização e comunicação, além de fluência em inglês para interação com clientes...
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Analista de Trafego Pago Pleno
Há 6 dias
Índio do Brasil BYB - Boost Your Biz Tempo inteiroAnalista de Marketing Pleno, especialista em Gestão de Tráfego, com experiência.Modelo de contratação: CLTSalário: R$ 3.500,00Benefícios: Vale alimentação (~R$440) e Plano de SaúdeModalidade: 100% remotoDedicação exclusiva à BYBBuscamos um profissional que saiba criar estratégias, planos de mídia, interpretar dados e apresentar resultados de...
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Analista de Suporte Pleno
Há 2 dias
Porto Alegre, Rio Grande Do Sul, Brasil; São Paulo, São Paulo, Brasil vaga para Analista de Suporte Pleno na Linx Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoPOR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX? Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe...
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Analista de Trafego Pago Pleno
Há 6 dias
Índio do Brasil BYB - Boost Your Biz Tempo inteiroAnalista de Marketing Pleno, especialista em Gestão de Tráfego, com experiência. Modelo de contratação: CLT Salário: R$ 3.500,00 Benefícios: Vale alimentação (~R$440) e Plano de Saúde Modalidade: 100% remoto Dedicação exclusiva à BYB Buscamos um profissional que saiba criar estratégias, planos de mídia, interpretar dados e apresentar...
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Analista de Testes Manuais Pleno
Há 3 dias
Índio do Brasil Conquest One Tempo inteiroAnalista de QA Pleno – Funcional Manual Vaga 100% Remota — trabalhe de onde quiser! Se você é apaixonado por qualidade, curte garantir que tudo funcione com excelência e gosta de atuar em projetos de grande porte, essa oportunidade pode ser sua! O que buscamos: Experiência com testes de requisitos não funcionais e técnicos — performance/carga,...
