Atendimento ao cliente
Há 24 horas
A Anova.AG é uma aceleradora de e-commerce e marcas digitais, especializada em crescimento sustentado e previsível por meio de estratégias avançadas de mídia paga, CRM, branding, CRO e gestão de comunidade.Nosso time entrega performance, mas também processo, previsibilidade e relacionamento de excelência, garantindo que cada cliente evolua em direção aos seus objetivos.Estamos buscando um Analista de Customer Success que será a linha de frente do relacionamento com nossos clientes — garantindo alinhamento, entregas, organização e fluidez entre todas as áreas internas.Seu papel será garantir que tudo flua: comunicação com o cliente, alinhamento com o time interno, acompanhamento das entregas e antecipação de problemas.O CS é quem transforma a operação em experiência de sucesso. Suas principais atividadesMonitorar e responder grupos de WhatsApp com clientes.Conduzir reuniões de briefing, alinhamento e apresentação de resultados.Acompanhar a saúde dos projetos e identificar riscos antes que se tornem problemas.Atualizar ClickUp com demandas, pautas e próximos passos.Criar relatórios simples e claros de acompanhamento.Encaminhar demandas ao time de tráfego, criação ou desenvolvimento.Apoiar clientes durante a jornada: onboarding → operação → resultados → renovação.Aplicar NPS, interpretar feedbacks e sugerir melhorias.Atuar em retenção, renovação e upsell quando houver oportunidade. Responsabilidades diretasRelacionamento com clientes.Redução de churn e aumento de engajamento.Gestão da saúde da carteira (NPS, indicadores, expectativas).Documentação dos processos e reuniões.Antecipação de gargalos e acompanhamento das entregas do time.Identificação de cases, oportunidades e novos produtos. Requisitos essenciaisBoa comunicação escrita e verbal.Organização e capacidade de priorização.Facilidade com tecnologia e ferramentas de gestão.Conhecimento básico em marketing digital e e-commerce.Maturidade emocional e capacidade de lidar com pressão.Disponibilidade para início imediato. DiferenciaisExperiência prévia com atendimento em agência ou e-commerce.Familiaridade com ClickUp.Conhecimento básico de tráfego pago.Experiência com retenção, atendimento ou anti-atrito. Modalidade de ContrataçãoPrestação de Serviços — PJ (Pessoa Jurídica)Esta vaga é exclusivamente para contratação em regime PJ, com emissão de nota fiscal, atuação como prestador(a) de serviços e autonomia para organização da rotina de trabalho, seguindo os rituais combinados da operação.
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Analista de vistos e residência permanente para o Canadá
2 semanas atrás
Índio do Brasil FutureCan Immigration Tempo inteiroNa FutureCan estamos procurando um profissional motivado e dedicado para se juntar à nossa equipe como Analista de Vistos/Processos de residência permanente.Se você é uma pessoa extremamente detalhista, apaixonada por ajudar clientes a alcançar seus objetivos e possui habilidades linguísticas fortes tanto em português quanto em inglês, esta pode ser...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Brasil Albaraka.com.br Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente – Al Baraka A Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe. Responsabilidades: Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz. Gerenciar pedidos, trocas,...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Brasil Albaraka.com.br Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente – Al Baraka A Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe. Responsabilidades: - Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz. - Gerenciar pedidos,...
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Atendimento ao Cliente
2 semanas atrás
Brasil Toledo Fagnani Assessoria Administradora E Corretora De Seguros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstamos em busca de um profissional dedicado e atencioso para o cargo de Atendimento ao Cliente na Toledo Fagnani Assessoria Administradora e Corretora de Seguros Ltd.Sua missão será garantir a satisfação e o bem-estar dos nossos clientes, oferecendo suporte e esclarecimentos sobre nossos produtos e serviços de seguros.Você será o ponto de contato...
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Atendimento ao cliente
Há 3 dias
Brasil, BR Albaraka.com.br Tempo inteiroVaga: Atendimento ao Cliente – Al BarakaA Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe.Responsabilidades:Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz.Gerenciar pedidos, trocas,...
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Analista de Treinamento Comercial
1 semana atrás
Índio do Brasil ADV Leads Tempo inteiroFormato 100% remoto | Atuação com escritórios de advocacia (marketing jurídico)A ADV Leads tem o propósito de ajudar advogados a venderem através da internet.Somos especialistas em gerar demanda e em estruturar a área comercial interna dos nossos clientes para aumentar o fechamento de contratos.Buscamos alguém comunicativo, didático e focado em...
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Analista de Treinamento Comercial
2 semanas atrás
Índio do Brasil ADV Leads Tempo inteiroFormato 100% remoto | Atuação com escritórios de advocacia (marketing jurídico) A ADV Leads tem o propósito de ajudar advogados a venderem através da internet. Somos especialistas em gerar demanda e em estruturar a área comercial interna dos nossos clientes para aumentar o fechamento de contratos. Buscamos alguém comunicativo, didático e focado...
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Atendimento ao cliente
Há 6 dias
Brasil Le But Assessoria Tempo inteiroDescrição da Empresa A Le But é uma assessoria estratégica de marketing e branding especializada em clínicas e consultórios que desejam elevar sua percepção de valor, atrair pacientes com desejo e vender com consistência. Atuamos no ponto onde posicionamento, experiência e conversão se encontram, criando marcas memoráveis, jornadas encantadoras e...
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Jovem Aprendiz
Há 6 dias
Cachoeira do Campo, Brasil Lesta Atendimento Tempo inteiro**Sobre a Lesta Atendimento** Nascemos com a missão de atender com eficácia e agilidade os nossos clientes, com foco em tecnologia e auxiliando-os a ter a melhor experiência com os serviços contratados. Desde 2020, vamos avançando, agindo de forma transparente com clientes, fornecedores, parceiros e sociedade. Por aqui, cuidamos para que o nosso...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Brasil Hm Com De Massas Alimentícias Tempo inteiro R$20.000 - R$40.000 por anoRealizar o atendimento ativo e receptivo de clientes através do WhatsApp Business.Fornecer suporte, tirar dúvidas e solucionar problemas relacionados a produtos, serviços, pedidos, e questões técnicas de forma clara e ágil.Escalonar casos complexos para as equipes internas (Técnico, Financeiro, Comercial, etc.) quando necessário, e acompanhar a...
