Atendimento ao cliente

Há 13 horas


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Vaga: Atendimento ao Cliente – Al Baraka

A Al Baraka, marca especializada em moda e cultura palestina, está em busca de um(a) Atendente de Suporte ao Cliente experiente para integrar nossa equipe.

Responsabilidades:

  • Realizar atendimento via WhatsApp, e-mail e redes sociais, garantindo um suporte rápido, respeitoso e eficaz.
  • Gerenciar pedidos, trocas, devoluções e acompanhar o processo de entrega, garantindo a satisfação do cliente.
  • Utilizar plataformas de e-commerce (Shopify ou similares) para consulta de pedidos, atualização de status e resolução de problemas.
  • Auxiliar na criação de relatórios de atendimento e identificar pontos de melhoria na experiência do cliente.
  • Ser a ponte entre os clientes e a equipe interna (logística, marketing e vendas).

Requisitos:

  • Experiência prévia em atendimento ao cliente no setor de e-commerce.
  • Conhecimento prático em plataformas de loja online (preferencialmente Shopify).
  • Excelente comunicação escrita e interpessoal.
  • Organização, proatividade e foco em resultados.
  • Capacidade de lidar com clientes exigentes e resolver conflitos de forma empática.
  • Alinhamento e concordância com os valores e missão da Al Baraka:
  • Transparência
  • Foco no resultado
  • Senso de dono
  • Missão: divulgar a Palestina ao mundo

O que oferecemos:

  • Remuneração: 1518, com possibilidade de crescimento.
  • Ambiente de trabalho colaborativo e focado em resultados.
  • Oportunidade de participar do crescimento de uma marca com forte impacto cultural.


  • Atendimento ao cliente

    Há 13 horas


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