ASSISTENTE DE CUSTOMER SUCCESS
Há 4 dias
Missão do cargo:
Atuar como ponto de apoio técnico durante o período de implantação, garantindo que clientes tenham suas dúvidas esclarecidas de forma ágil, clara e eficiente. O profissional será responsável por acompanhar demandas via chat e ticket, orientar usuários, organizar informações e contribuir para o andamento do projeto, sempre mantendo comunicação empática, precisa e alinhada às equipes envolvidas.
O QUE VOCÊ VAI FAZER:
- Atuar no Sucesso do Cliente e os interesses do negócio com a solução e serviços adquiridos, para entregar uma melhor experiência de uso em todas as etapas da jornada na TOTVS;
- Atender dúvidas técnicas durante a implantação, principalmente via chat e ticket;
- Acompanhar solicitações dos clientes;
- Analisar situações, identificar causas e propor soluções alinhadas ao processo de implantação;
- Encaminhar demandas para áreas internas quando necessário, garantindo comunicação clara e objetiva;
- Orientar usuários sobre funcionalidades, processos e boas práticas do sistema;
- Garantir fluidez e eficiência nos atendimentos.
O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:
- Ensino médio completo. Desejável ensino superior cursando na área de Tecnologia, Recursos Humanos, Administração ou correlatas;
- Conhecimento em Pacote Office e GSuite - nível básico
- Desejável vivência na área de atendimento ao cliente através de chat, e-mails e/ou tickets.
- Experiência com ferramentas de atendimento omnichannel (chat, ticket, telefone) como Zendesk, Movidesk ou similares será um diferencial.
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Talent Pool
Há 4 dias
Brasil, BR SHEIN Tempo inteiroABOUT SHEIN: SHEIN is a global online fashion and lifestyle retailer, offering SHEIN branded apparel and products from global network of vendors, all at affordable prices. Headquartered in Singapore, SHEIN remains committed to making the beauty of fashion accessible to all, promoting its industry-leading, on demand production methodology, for a smarter,...
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SAP Data Migration Lead Consultant
Há 4 dias
Brasil, BR Syniti Tempo inteiroABOUT USSyniti, part of Capgemini, tackles the hardest work in data for the world’s largest organizations. We combine intelligent software with deep data expertise to help the Fortune2000 tackle complex data challenges and drive measurable business outcomes with business-ready data. Syniti’s Data First strategy transforms data from an afterthought into a...
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Consultor(a) CX Pleno
Há 2 dias
Brasil, BR JuntosRH Tempo inteiroCONSULTOR(a) DE NEGÓCIOS CUSTOMER SUCCESS - PLENO - HÍBRIDOBuscamos um(a) Consultor(a) de Negócios CX , com capacidade analítica, visão de negócios e experiência nos setores de cobrança, atendimento ao cliente ou operações de relacionamento.Você irá conectar dados, entender comportamento, interpretar interações e traduzir tudo isso em...
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Salesforce Developer OmniStudio
Há 13 horas
Brasil, BR OSF Digital Tempo inteiroAbout OSF Digital:OSF Digital is a leading global digital transformation company, operating in over 30 countries worldwide. As a Salesforce Partner, we specialize in providing innovative solutions to help businesses achieve their digital goals. We are proud to be the only global Salesforce partner recognized in the top 5 categories, highlighting our...
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Especialista em Desenvolvimento de Negócios
Há 13 horas
Brasil, BR Agile HRO Tempo inteiroSobre Agile HRO: A Agile HRO é líder global em soluções de RH, Empregador de Registro (EOR), folha de pagamento e mobilidade global. Estamos crescendo rapidamente e expandindo nossa equipe para construir a plataforma de emprego global número 1 para empresas de alto crescimento. Visão geral da função:Buscamos um profissional de Desenvolvimento de...
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Customer Success Consultant
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BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Customer Success Consultant na Hotmart Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoAQUI VOCÊ IMPACTA DE VERDADE: SUA CARREIRA, AS PESSOAS, O MUNDOA Hotmart é uma empresa global de tecnologia, líder em negócios digitais e protagonista na Creator Economy (Economia dos Criadores de Conteúdo). Com sede nos Países Baixos, nosso time de Troopers - forma como carinhosamente chamamos nossos colaboradores (as) - está espalhado por sete...
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Customer Success Manager
1 semana atrás
Brasil beBeeManager Tempo inteiroJob Overview We are seeking a seasoned professional to manage our team of customer success engineers. Key Responsibilities: Manage and resolve customer escalations, prioritize issues, negotiate expectations, and drive satisfaction. Built strong relationships with sales teams, customers, partners, and internal stakeholders. Led a high-performing team of...
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Customer Success Coordinator
Há 7 dias
Brasil eltlearn Tempo inteiro R$30.000 - R$40.000 por anoPosition: Customer Success Coordinator Company Overview: elt is a leading provider of language learning solutions for individuals and organizations. We are dedicated to helping our customers achieve their language learning goals through our innovative and personalized approach. Position Overview: We are seeking a highly motivated and customer-focused...
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Customer success specialist
4 semanas atrás
BRASIL Botcity Tempo inteiroCompany and Role Overview At BotCity, we’ve built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
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Customer Success
2 semanas atrás
Brasil PandaPé Lite Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstimado(a) Candidato(a),Nós nos complace anunciar uma oportunidade em nossa empresa, PandaPé Lite, para o cargo de Customer Success.Nós estamos procurando por um profissional dedicado e experiente, com habilidades comprovadas em Onboarding e Retenção.No cargo de Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes,...
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Analista de Customer Success
2 semanas atrás
Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades...
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Analista de customer success
2 semanas atrás
Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades estarão:...
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Assistente de Customer Success/Administração de Vendas
2 semanas atrás
Brasil Groupe Roullier Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoNessa função, você terá a oportunidade de:Procuramos um(a) Assistente de CustomerSuccess/Administração de Vendas para apoiar nas atividades administrativas eburocráticas do time, contribuindo com o controle e acompanhamento de pedidos,suporte ao atendimento ao cliente e organização de informações relacionadas avendas, pós-vendas e...
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Customer Success Specialist
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brasil JoomPulse Tempo inteiroJoom Pulse is a data platform that provides analytics and recommendations for marketplace sellers. Its features allow you to review the most profitable products, know the estimated profit of buying directly from the supplier, discover the categories with the greatest growth potential, and explore profitable ways to expand your business. Joom Pulse helps make...
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Customer success pleno
2 semanas atrás
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