Analista de Customer Success
1 dia atrás
Vaga: Analista de Customer Success
Modelo: Remoto
Horário: Segunda a sexta, horário comercial
Contratação: PJ
Remuneração: 3.000,00
O que esperamos de você:
Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov.
Entre suas responsabilidades estarão:
- Acompanhar a jornada do cliente desde a implantação até adoção plena da solução;
- Identificar, antecipar e resolver pontos de atrito para melhorar a experiência do cliente;
- Trabalhar em parceria com equipes de produto, suporte e comercial para garantir a satisfação e retenção de clientes;
- Monitorar KPIs de sucesso (como churn, NPS, engajamento, uso da plataforma), propondo ações de melhoria;
- Agenda e Monitorar treinamentos do time de implantação garantindo que tirem o máximo da plataforma;
- Coletar feedbacks dos clientes para melhoria contínua do produto e contribuir com roadmap;
- Estabelecer relacionamento próximo e de confiança com os usuários, atuando como consultor / parceiro de negócio.
Requisitos desejados
- Experiência prévia em Customer Success, account management ou função similar;
- Habilidade para comunicação clara, escuta ativa e abordagem orientada ao cliente;
- Capacidade analítica de interpretar dados de uso, gerar insights e traduzir em ações;
- Proatividade, autonomia e espírito de dono(a);
- Desejável conhecimento em plataformas SaaS ou no segmento de tecnologia;
- Ensino superior completo ou em andamento (áreas como Administração, Tecnologia, Engenharia, entre outras) — ou experiência equivalente;
- Desejável que o candidato possua boa adaptabilidade, gostar de trabalhar em empresa ágil e em expansão.
Diferenciais
- Morar em São Luiz - MA
- Experiência com clientes do setor público ou soluções para administração pública;
- Conhecimento de metodologias de Customer Success e métricas de engajamento;
- Vivência com softwares de CRM, ou ferramentas de suporte.
O que oferecemos
- Ambiente de trabalho colaborativo, inovador e em crescimento;
- Oportunidade de desenvolvimento e crescimento dentro da empresa;
- Impacto direto: ajudar municípios e órgãos públicos a melhorarem seus processos com tecnologia;
Como se candidatar
- Envie seu currículo para
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Analista de customer success
Há 15 horas
Brasil StartGov Tempo inteiroVaga: Analista de Customer Success Modelo: Remoto Horário: Segunda a sexta, horário comercial Contratação: PJ Remuneração: 3.000,00 O que esperamos de você: Como Analista de Customer Success, você será o ponto de contato chave para garantir que nossos clientes aproveitem ao máximo as soluções Startgov. Entre suas responsabilidades estarão:...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Avenida Madre Benvenuta Santa Mônica, Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Captei Inteligencia Em Negocios Imobiliarios Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoVaga para Analista de Customer SuccessDescrição:Estamos em busca de um Analista de Customer Success para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação e o sucesso dos nossos clientes.Responsabilidades:Atuar como ponto de contato principal dos clientes, fornecendo suporte e orientação.Identificar oportunidades de...
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Analista de Customer Success
Há 4 dias
Avenida Bps Pinheirinho, Itajubá, Minas Gerais, Brasil Acs Servicos E Solucoes Em Informatica Tempo inteiro R$4.500 - R$8.000 por anoVaga para Analista de Customer Success PlenoDescriçãoEstamos em busca de um Analista de Customer Success Pleno para se juntar ao nosso time. O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes, identificar oportunidades de melhoria e garantir a fidelização dos mesmos.ResponsabilidadesRealizar o onboarding de novos clientes,...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Brasil Grupo Ideal Trends Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por anoVaga: Analista de Customer Success - CLT Localização: Região de Santo Amaro, São Paulo (Linha 9 - Esmeralda).Proposta CLT, segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com salário fixo (pretensão salarial) + pacote de benefícios + bonificações. Atividades:Responsável por garantir que os clientes obtenham sucesso;Gerir uma carteira B2B;Atuar e criar...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Brasil SOTER Tempo inteiroAbout Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success Analyst...
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Customer Success Analyst
3 semanas atrás
Brasil SOTER Tempo inteiroAbout Soter: Soter is an AI-powered recruiting platform helping agencies and families fill caregiving and frontline roles faster. We’re solving a critical U.S. workforce gap — starting with developmental disability care and expanding across healthcare, hospitality, and other high-turnover sectors. Role Overview: We’re seeking a Customer Success...
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Customer success specialist
2 semanas atrás
BRASIL Botcity Tempo inteiroCompany and Role Overview At BotCity, we’ve built a pioneering Intelligent Automation platform, backed by global investors such as Y Combinator and SoftBank. Our mission is to empower enterprises worldwide to scale their automation initiatives with best-in-class governance, orchestration, and developer tools. We believe that automation projects are...
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Customer Success
Há 2 dias
Brasil PandaPé Lite Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEstimado(a) Candidato(a),Nós nos complace anunciar uma oportunidade em nossa empresa, PandaPé Lite, para o cargo de Customer Success.Nós estamos procurando por um profissional dedicado e experiente, com habilidades comprovadas em Onboarding e Retenção.No cargo de Customer Success, você será responsável por garantir a satisfação dos nossos clientes,...
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Analista de Customer Success
Há 2 dias
Brasil Ticket Log Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoComo Analista de Customer Success (CS), você será responsável por garantir que os clientes obtenham o máximo de valor com os produtos ou serviços da empresa, e que se mantenham satisfeitos , atuando em projetos que agreguem melhorias para a gestão da frota dos clientes.Responsabilidades: • Analisar dados de clientes para identificar tendências e...
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Manager, Customer Success Engineers
1 dia atrás
Brasil Palo Alto Networks Tempo inteiroOur Mission At Palo Alto Networks®, we’re united by a shared mission—to protect our digital way of life. We thrive at the intersection of innovation and impact, solving real-world problems with cutting-edge technology and bold thinking. Here, everyone has a voice, and every idea counts. If you’re ready to do the most meaningful work of your career...
