Pessoa Analista Funcional CRM PL
Há 5 dias
Responsável por maximizar o valor da ferramenta de CRM para a empresa , garantindo que ela atenda às necessidades dos usuários, impulsione as vendas e melhore a experiência do cliente. Seu papel é estratégico, pois ajuda a empresa a utilizar o CRM para obter insights, automatizar processos e construir relacionamentos mais fortes com os clientes. Responsabilidades:Levantamento de Requisitos: Trabalhar com o Analista de requisitos para entender os requisitos do negócio e traduzi-los em especificações funcionais para configuração do Salesforce.Configuração do Salesforce: Realizar a configuração de campos, objetos, layouts, regras de validação, fluxos de trabalho e processos usando ferramentas nativas da plataforma.Desenho de Fluxos de Trabalho: Projetar e implementar fluxos de trabalho e processos automatizados para melhorar a eficiência operacional e a experiência do usuário. Desenvolvimento de Relatórios e Dashboards: Criar relatórios personalizados e painéis de controle para fornecer informações valiosas para as equipes de negócios. Testes e Qualidade: Realizar testes funcionais para garantir que as configurações atendam aos requisitos e não causem impactos negativos nos processos existentes.Treinamento e Suporte: Fornecer treinamento e suporte aos usuários finais para garantir a adoção bem-sucedida da plataforma. Integração de Terceiros: Colaborar com equipes de desenvolvimento ou de TI para facilitar a integração de ferramentas e sistemas de terceiros com o Salesforce. Análise e Resolução de Problemas: Analisar problemas relacionados ao Salesforce e propor soluções funcionais para melhorar a eficiência e a experiência do usuário. Atualização de Documentação: Manter a documentação atualizada sobre as configurações do Salesforce, requisitos funcionais e fluxos de trabalho.Colaboração com Equipes: Trabalhar em conjunto com as equipes de negócios, administradores do Salesforce e desenvolvedores para entregar soluções.Requisitos:Experiência comprovada em implementação de projetos Salesforce (Sales e/ou Service Cloud), nas dimensões: governança, processos, automação e sustentação; Habilidade no entendimento e documentação dos requisitos do negócio;Conhecimento sobre soluções analíticas para gestão de indicadores e KPIs;Certificação em Salesforce;Conhecimentos em Métodos Ágeis para gestão de projetos; Possuir certificação Salesforce Administrador Salesforce;Gestão de Ambientes, Configuração e Versionamento; Conhecimento em integração Salesforce com outras plataformas; Conhecimento em Omni Channel e integração de atendimento com chat, redes sociais e whatsapp.
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Analista Funcional CRM
Há 22 horas
Brasil beBeeSucesso Tempo inteiroO Analista Funcional de CRM Um profissional proativo e estratégico que atua para maximizar o valor da ferramenta de CRM em uma empresa. Sua missão é garantir que a ferramenta atenda às necessidades dos usuários, impulsione as vendas e melhore a experiência do cliente. Levantamento de requisitos: Trabalhar com o analista de requisitos para entender os...
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Analista Funcional Funcional OTC
2 semanas atrás
Índio do Brasil Hays Tempo inteiroTipo de Contrato: PJLocation: remotoSobre a vaga:Estamos em busca de um(a) Analista Funcional Sênior com sólida experiência em Oracle EBS e experiência e conhecimentos em meios de pagamentos digitais. Este profissional atuará em projetos estratégicos, sendo responsável por levantar requisitos, propor soluções funcionais e garantir a integração...
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Analista Crm Pleno
2 semanas atrás
Alameda Rio Negro, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Funcional Health Tech Tempo inteiro R$70.000 - R$120.000 por anoDescriptionA Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que...
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Analista funcional
3 semanas atrás
Brasil Zukk Tempo inteiroSobre a posição Buscamos um(a) Analista Funcional para atuar em projetos estratégicos de uma empresa de tecnologia com alocação em um grande cliente do setor de Telecom. A posição exige forte habilidade de análise, entendimento de processos complexos e interação constante com equipes de negócio e times técnicos, garantindo que as soluções...
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Analista funcional
2 semanas atrás
Brasil Zukk Tempo inteiroSobre a posição Buscamos um(a) Analista Funcional para atuar em projetos estratégicos de uma empresa de tecnologia com alocação em um grande cliente do setor de Telecom. A posição exige forte habilidade de análise, entendimento de processos complexos e interação constante com equipes de negócio e times técnicos, garantindo que as soluções...
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Analista Funcional
3 semanas atrás
Brasil Zukk Tempo inteiroSobre a posição Buscamos um(a) Analista Funcional para atuar em projetos estratégicos de uma empresa de tecnologia com alocação em um grande cliente do setor de Telecom. A posição exige forte habilidade de análise, entendimento de processos complexos e interação constante com equipes de negócio e times técnicos, garantindo que as soluções...
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Analista CRM PL
2 semanas atrás
Brasil Banco Bradesco Sa Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por anoSobre o BradescoO Bradesco é um dos maiores grupos financeiros do Brasil, com uma história marcada pelo pioneirismo e inovação. Por meio da nossa carteira amplamente diversificada de produtos financeiros, serviços bancários e de seguros contribuímos com a realização das pessoas e o crescimento sustentável de empresas e sociedade. Venha fazer parte...
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Desenvolvedor .Net | PL SQL
2 semanas atrás
Índio do Brasil .add Tempo inteiroLOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO:A .add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado. Estamos localizados no São Paulo, Rio de Janeiro e Miami. Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia. Nosso...
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Desenvolvedor .Net | PL SQL
2 semanas atrás
Índio do Brasil .add Tempo inteiroLOUCOS POR INOVAÇÃO E TRANSFORMAÇÃO: A .add é uma empresa de TI e inovação, com 25 anos no mercado. Estamos localizados no São Paulo, Rio de Janeiro e Miami. Com atuação marcante no mercado brasileiro, desenvolvemos soluções eficientes de forma singular para entregar os melhores serviços e produtos nas áreas de Inovação e Tecnologia. Nosso...
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Analista Crm Sênior
2 semanas atrás
Alameda Rio Negro, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Funcional Health Tech Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000 por anoDescriptionA Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que...
