Analista Crm Sênior

Há 2 dias

Alameda Rio Negro Barueri São Paulo Brasil Funcional Health Tech Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano
Description

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. 

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional.  Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsibilities

Sua missão como Analista CRM Sênior, será:

  • Responsável por desenhar e otimizar jornadas de relacionamento para diferentes públicos (farmácias, pacientes, RHs e beneficiários), mapeando pontos de atrito e oportunidades de melhoria.
  • Atuará na criação de fluxos de comunicação personalizados, baseados em comportamento e estágio da jornada (onboarding, ativação, uso e fidelização), além de acompanhar indicadores de performance (taxas de engajamento, conversão e ROI).
  • Irá colaborar com áreas de negócio, marketing, BI, produto e agências para garantir consistência e relevância das mensagens. Também será responsável por testes A/B, ajustes de performance e integração das estratégias com as unidades de negócio
  • Varejo (Farmácias): jornada de credenciamento e adesão ao PBM.
  • Pharma (Laboratórios): engajamento e adesão de pacientes ao tratamento.
  • Benefício Farmácia: relacionamento com RHs e beneficiários para estimular uso do benefício.
Prerequisites

Para isso, esperamos que você possua:

Competências Técnicas:

  • Domínio de ferramentas de CRM e automação (Insider, Salesforce, HubSpot, RD, Braze).
  • Capacidade de desenhar jornadas complexas com gatilhos e segmentação comportamental.
  • Análise de performance e acompanhamento de KPIs (abertura, clique, conversão, engajamento, ROI).
  • Atuação em comunicação omnichannel (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots).
  • Perfil analítico, orientado a dados e voltado para resultados.

Diferenciais:

  • Experiência em health tech, pharma ou varejo farmacêutico.
  • Conhecimento em funil de conversão, métricas de comportamento e LGPD.

O que irá chamar nossa atenção:

  • Experiência prática em desenho de jornada do cliente e CRM estratégico, com foco em performance.
  • Domínio de ferramentas de automação (especialmente Insider) e capacidade de criar fluxos complexos e segmentados.
  • Atuação com comunicação omnichannel (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots).
  • Perfil analítico e orientado a dados, com domínio de testes A/B e métricas de conversão e engajamento.
  • Vivência com Miro, Figma ou similares para mapeamento de jornadas.
  • Facilidade em transitar entre áreas técnicas e de negócio, com boa comunicação e visão estratégica.

Diferencial:

  • Experiência no setor farmacêutico ou health tech.
Experiences

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech: 

  • Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe. 
  • Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução. 

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time"


  • Analista Crm Pleno

    Há 2 dias

    Alameda Rio Negro, , Barueri, São Paulo, Brasil, - Funcional Health Tech Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriptionA Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável. Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 14 horas

    São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro

    Analista de CRM Sênior Unifique a sua experiência em CRM com Grupo Carrera , líder em marketing digital. Descrição Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas avançadas para melhorar a eficiência das campanhas de marketing. Gerenciar e otimizar...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil Carrera Tempo inteiro

    # Analista de CRM SêniorSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeO Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM...

  • Analista de CRM Sênior

    1 semana atrás

    Brasil UP BET BRasil Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Objetivo da Posição:Buscamos um(a) Analista de CRM Sênior altamente analítico(a), com profundo conhecimento em sistemas de CRM, para liderar a evolução da jornada do cliente, otimizar campanhas e maximizar a retenção e o valor do ciclo de vida dos usuários.Principais Responsabilidades:Parametrizar, configurar e otimizar sistemas de CRM (ex:...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil GRUPO CARRERA Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Analista de CRM Sênior

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Grupo Carrera Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    O Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM avançadas para melhorar a eficiência e a eficácia das nossas campanhas de...

  • Pessoa Analista De Crm Sênior

    Há 4 dias

    Barueri, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade?Então essa oportunidade é pra você!Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    3 semanas atrás

    Barueri, Brasil Grupo Carrefour Brasil Tempo inteiro

    Recrutamento e Seleção | Atração de Talentos | HR Analyst | Talent Acquisition Analyst | R&S | Gente e Gestão | Recruiter Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a)...

  • Pessoa Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    Barueri, Brasil Atacadão Tempo inteiro

    Analista Sênior de CRM & Loyalty – Programa Meu Carrefour Sobre a vaga Você é apaixonado(a) por relacionamento com o cliente, dados e programas de fidelidade? Então essa oportunidade é pra você! Estamos em busca de um(a) Analista Sênior de CRM & Loyalty para fazer parte do time responsável pelo Programa Meu Carrefour , o programa de fidelidade do...