Analista de Marketing e Suporte ao Cliente

Há 4 horas

São Paulo, Brasil Megger Tempo inteiro

Localização: São Paulo, BrasilIdiomas: Português nativo, inglês avançado (oral e escrito)Descrição do Perfil:Profissional bilíngue em início de carreira com interesse em apoiar atividades de marketing e atendimento ao cliente. Esta função combina tarefas de suporte em campanhas de marketing com assistência ao cliente, colaborando com diferentes equipes para garantir uma excelente experiência tanto interna quanto externamente. Aprendizado contínuo e vontade de crescer na função são diferenciais.Principais ResponsabilidadesÁrea de Marketing (meio período):Auxiliar na logística de eventos presenciais e virtuais.Dar suporte em atividades de campanhas de marketing digital e redes sociais.Ajudar na organização de materiais e relatórios simples de desempenho.Apoiar na utilização básica de ferramentas de CRM e plataformas de marketing.Área de Suporte ao Cliente (meio período):Atender clientes de forma clara e cortês, direcionando solicitações para as equipes internas apropriadas (Vendas, Suporte Técnico).Anotar e resumir informações de clientes após conversas por telefone ou mensagens.Pesquisar dados básicos para evitar duplicações e corrigir erros simples.Contatar clientes dentro de 24 horas após a solicitação e acompanhar até a resolução.Realizar perguntas simples para ajudar na qualificação das necessidades dos clientes.Trabalhar em conjunto com as equipes internas para garantir a resposta adequada aos clientes.Desejável: noções de SAP para apoio em tarefas administrativas (não obrigatório).Habilidades e Requisitos:Comunicação clara em inglês e português.Organização e atenção ao detalhe.Boa gestão do tempo e vontade de aprender.Interesse em áreas de marketing digital, eventos e atendimento ao cliente.Desejável: experiência básica com CRM ou sistemas de suporte (desejável, não obrigatório).Perfil Pessoal:Profissional proativo, com boa disposição para aprender e colaborar no crescimento das áreas de marketing e atendimento ao cliente. Com orientação a resultados e foco em desenvolver competências técnicas e interpessoais.

  • Analista de Marketing

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil DPG marketing digital Tempo inteiro

    Descrição do cargoProfissional responsável por representar o cliente dentro do Grupo DPG. O objetivo do analista de marketing é manter o cliente dentro da casa, proporcionando uma excelente experiência para ele.Cada analista terá uma carteira de clientes que será de sua responsabilidade. Cabe também ao analista realizar a conferência de todas as...

  • Analista De Atendimento Ao Cliente Júnior

    Há 2 horas

    São Paulo, Brasil Encontact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiro

    BUSCAMOS UM(A) ANALISTA DE ATENDIMENTO AO CLIENTE JÚNIOR PARA ATUAR DIRETAMENTE NO ATENDIMENTO AOS NOSSOS CLIENTES, COM FOCO EM USO, ORIENTAÇÃO E CONFIGURAÇÃO DA PLATAFORMA.Essa pessoa será responsável por atender clientes no dia a dia, entender suas dúvidas, abrir e acompanhar tickets, retornar com clareza e garantir uma experiência de atendimento...

  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior – Plataforma SaaS

    2 semanas atrás

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

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  • Analista de atendimento ao cliente júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil EnContact | Gestão De Atendimento Ao Cliente Tempo inteiro

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  • Analista de Atendimento ao Cliente Júnior

    2 semanas atrás

    São Paulo, SP, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro €2.500

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