Coordenador(a) de Cobrança

Há 1 mês

São Paulo, SP, Brasil J A Rezende Tempo integral

👉 Se você busca crescimento profissional, excelentes ganhos e deseja trabalhar em um time de alta performance essa é a sua chance de fazer parte da nossa equipe de Coordenação

Ter experiência com carteiras massificadas e cobrança juridica, gestão de pessoas, iniciativa, proatividade e resolutivo.

Salário + Premiação atrativa

Local de Trabalho: Centro – São Paulo - SP | Próximo à estação São Bento do Metrô ou Anhangabaú

Horário de Trabalho: integral


Benefícios:

  • Assistência Médica
  • Convênio Odontológico com Multibenefícios (Cesta Natalidade, Auxílio Funeral, Clube de Descontos em

medicamentos, lojas, restaurantes, academias e serviços)

  • Vale Transporte
  • Vale Refeição ou Vale Alimentação R$ 16,56 ao dia
  • Wellhub
  • Seguro de Vida
  • Auxílio Creche
  • Convênio com o SESC
  • Parcerias de descontos em faculdades e cursos de idiomas
  • Oportunidade de Crescimento e Plano de Carreira
  • Treinamento e Desenvolvimento (Escola de líderes)


🎯 Atribuições e Responsabilidades:

✔ Coordenar as operações de cobrança Pessoa Jurídica.

✔ Desenvolver e acompanhar a equipe de supervisores.

✔ Monitorar e analisar indicadores operacionais (KPIs), identificando oportunidades de melhoria e implementando planos de ação para otimização dos resultados.

✔ Garantir o cumprimento dos indicadores de produtividade, qualidade, absenteísmo, turnover, aderência, eficiência operacional e demais métricas da operação.

✔ Acompanhamento com supervisores, assegurando a execução das estratégias definidas.

✔ Atuar na gestão do clima organizacional, promovendo ações de engajamento, desenvolvimento, retenção de talentos e fortalecimento da cultura organizacional.

✔ Trabalhar de forma integrada com as áreas de Planejamento, Control Desk, Qualidade, Treinamento, RH e Tecnologia, garantindo a eficiência dos processos operacionais.

✔ Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas regulatórias e procedimentos da empresa.

✔ Identificar oportunidades de inovação e melhoria de processos.


📌 Requisitos:

  • ✔ Experiência mínima de 3 a 5 anos como Coordenador de Cobrança.
  • ✔ Experiência em operações de cobrança.
  • ✔ Gestão direta de supervisores.
  • ✔ Forte atuação com indicadores e planos de ação.
  • ✔ Excel avançado.
  • ✔ Vivência em Contact Center.
  • ✔ Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados.



#LI-Onsite