Assistente Operacional
Há 3 dias
FRANCA, Brasil
Le Set
Tempo integral
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Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento a clientes, síndicos e moradores via telefone, WhatsApp e e-mail; Prestar suporte básico relacionado a sistemas de CFTV, alarmes, portaria remota e controle de acesso; Auxiliar clientes no acesso e utilização de aplicativos e plataformas de monitoramento; Realizar o resgate e envio de imagens de CFTV, conforme os procedimentos internos; Registrar, acompanhar e direcionar solicitações e chamados para as equipes responsáveis; Fazer a interface entre clientes e equipes técnica e operacional; Orientar clientes sobre procedimentos básicos e funcionamento dos sistemas; Acompanhar as demandas até a resolução, garantindo retorno ao cliente; Apoiar na organização de informações, registros, documentos e protocolos de atendimento.
Realizar atendimento a clientes, síndicos e moradores via telefone, WhatsApp e e-mail; Prestar suporte básico relacionado a sistemas de CFTV, alarmes, portaria remota e controle de acesso; Auxiliar clientes no acesso e utilização de aplicativos e plataformas de monitoramento; Realizar o resgate e envio de imagens de CFTV, conforme os procedimentos internos; Registrar, acompanhar e direcionar solicitações e chamados para as equipes responsáveis; Fazer a interface entre clientes e equipes técnica e operacional; Orientar clientes sobre procedimentos básicos e funcionamento dos sistemas; Acompanhar as demandas até a resolução, garantindo retorno ao cliente; Apoiar na organização de informações, registros, documentos e protocolos de atendimento.
Requisitos e qualificações
Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas e aplicativos; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade e facilidade para resolução de problemas; Perfil cordial, responsável e proativo; Facilidade para atendimento ao público e trabalho em equipe; Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou segurança eletrônica; Será considerado diferencial conhecimento em CFTV, alarmes, monitoramento ou controle de acesso.
Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Conhecimento básico em informática e facilidade com sistemas e aplicativos; Organização e atenção aos detalhes; Agilidade e facilidade para resolução de problemas; Perfil cordial, responsável e proativo; Facilidade para atendimento ao público e trabalho em equipe; Desejável experiência anterior com atendimento ao cliente, suporte técnico ou segurança eletrônica; Será considerado diferencial conhecimento em CFTV, alarmes, monitoramento ou controle de acesso.
Benefícios
Vale-Ifood (R$ 200,00) + Gympass + Plano odontológico + Seguro de Vida (válidos após o período de experiência)
Vale-Ifood (R$ 200,00) + Gympass + Plano odontológico + Seguro de Vida (válidos após o período de experiência)