Assistente Administrativo
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Responsibilities
• Acompanhar e garantir o tratamento das demandas dentro dos SLAs estabelecidos, em conformidade com as diretrizes e normativas da ANS;
• Acolher o beneficiário e atuar de forma tempestiva na identificação e resolução de suas necessidades;
• Realizar interface com o Contencioso ANS, contribuindo para a construção e efetivação das soluções;
• Monitorar e garantir a efetivação dos agendamentos necessários para a resolução das demandas;
• Analisar a jornada do paciente, identificando oportunidades e pontos críticos que impactem sua experiência;
• Atuar em parceria com as áreas de negócio, promovendo o alinhamento e a mobilização necessários para a solução das demandas;
• Garantir a resolução das NIPs dentro dos prazos regulatórios e dos SLAs internos estabelecidos;
• Atuar na resolução de conflitos e entraves operacionais que possam comprometer o cumprimento dos prazos e a solução da NIP;
• Manter comunicação próxima, clara e humanizada com o beneficiário durante todo o processo de tratativa;
• Acompanhar os casos até a efetiva conclusão, assegurando que a solução entregue seja adequada à necessidade apresentada pelo beneficiário.
Prerequisites
Obrigatório: Ensino medio completo
Desejável: • Experiência em atendimento, Backoffice, SAC, Ouvidoria ou operações administrativas.
• Vivência em saúde suplementar — desejável.
• Conhecimento básico de Excel e sistemas operacionais.
• Disponibilidade para desenvolvimento técnico contínuo em processos de SAC e NIP
Experiences
Carga horária: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h
Unidade: HAPVIDA - MATRIZ/ FORTALEZA
O que oferecemos?
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Assistência Médica;
Assistência Odontológica;
Convênio com Farmácia;
Seguro de Vida;
Auxílio Creche;
Totalpass;
Universidade Corporativa;
Clube de Vantagens Hapvida (programa de descontos);
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ASSISTENTE ADMINISTRATIVO
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Meireles e Freitas Serviços de Cobrança Tempo integralFortaleza - CE 1 posição Não informado Elegível para PCD Integral CLT Presencial Junior Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+ Vaga afirmativa para Mulheres Vaga afirmativa para Indígenas Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos Vaga afirmativa para Pessoas Pretas Administrativo Comunicação Compras Responsabilidades • Realizar a...
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil SINALVIDA - DISPOSITIVOS DE SEGURANÇA VIARIA Tempo integral R$ 2.300 - R$ 2.400 ContratoProfissional prestará assistência na área administrativa de uma empresa, auxiliando o administrador em suas atividades rotineiras e no controle de gestão financeira, administração, organização de arquivos, gerência de informações, revisão de documentos entre outras atividades.
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Assistente Administrativo
Há 4 horas
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralA Seteg busca um(a) Assistente Administrativo(a) para apoiar as rotinas administrativas da empresa, contribuindo para o controle patrimonial, logística de campo, gestão documental e acompanhamento de demandas operacionais, garantindo a organização dos processos e o cumprimento dos prazos.ResponsabilidadesApoiar o controle patrimonial, realizando...
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Assistente Administrativo
Há 1 semana
Fortaleza, Ceará, Brasil Solar Coca-Cola Tempo integralDescriptionQuem somosSomos a Solar Coca-Cola, o segundo maior fabricante do Sistema Coca-Cola no Brasil e um dos 13 maiores do mundo. Um time de pessoas apaixonadas, que distribui alegria em 70% do território nacional, sempre com muito gás, sorriso no rosto, simplicidade e protagonismo.Se atuar por um propósito maior, superando desafios que são...
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Clin Digital Tempo integralSobre a VagaASobre a VagaA Clin Digital vem transformando a vida de muitas pessoas através de uma cultura de inovação e tecnologia, sempre buscando entender as necessidades que surgem na nossa sociedade e construindo soluções que transformem para melhor a experiência dos nossos usuários.Somos a maior operação de planos odontológicos do Norte e...
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Assistente Administrativo
Há 5 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Grupo Servnac Tempo integralEstamos em busca de um(a) **Assistente Administrativo** para integrar nossa equipe.Procuramos um profissional organizado, proativo e comprometido, que tenha facilidade com rotinas administrativas e análise de informações.Principais requisitos- Ensino Superior cursando em Administração de Empresas ou áreas afins;- Graduação concluída será...
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Assistente Administrativo
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Ecoar Refrigeração E Climatização De Ambientes Ltda Tempo integralEstamos em busca de uma pessoa que trabalhe em setor administrativo, emita notas fiscais, receba e faça ligações para clientes e saiba trabalhar com excel.Tipo de vaga: Tempo integralSalário: R$*****,20 - R$*****,00 por mês**Benefícios**:- Vale-refeição- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Décimo terceiro...
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Assistente Administrativo
Há 7 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Solys Gestão Administrativa Tempo integralEstruturar e fortalecer o relacionamento com as empresas tercerizadas de rastreamento, garantindo orientação sobre os processos, acompanhamento das demandas e conferências das prestadoras de contas antes do encaminhamento para aprovação e pagamento e etc...Habilidades interpessoais Ensino Medio, desehavel superior cursando em Administração, Gestão...
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Fortaleza, Ceará, Brasil GIGA+ Tempo integralO TIME ALLOHA Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores...
