Analista de Atendimento de RH
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# Analista de Atendimento de RH
*Objetivo do cargo*
Atuar como ponto de contato entre os colaboradores e a área de Recursos Humanos, prestando atendimento, esclarecendo dúvidas e orientando sobre políticas, procedimentos e processos internos, garantindo uma comunicação clara, ágil e eficiente.
*Principais responsabilidades*
- Realizar atendimento aos colaboradores por meio de telefone, e-mail, WhatsApp e plataformas internas.
- Esclarecer dúvidas relacionadas aos processos de Recursos Humanos e Departamento Pessoal.
- Orientar sobre folha de pagamento, benefícios, férias, ponto eletrônico, afastamentos, admissões e rescisões.
- Prestar suporte sobre documentação, procedimentos internos e políticas da empresa.
- Registrar, acompanhar e direcionar solicitações aos departamentos responsáveis, quando necessário.
- Acompanhar chamados e pendências, garantindo retorno dentro dos prazos estabelecidos.
- Manter comunicação próxima com as áreas de RH, DP, Benefícios e demais departamentos.
- Identificar dúvidas recorrentes e oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.
- Contribuir para uma experiência positiva dos colaboradores, oferecendo atendimento humanizado e resolutivo.
- Manter sigilo e confidencialidade das informações dos colaboradores.
*Requisitos e qualificações*
- Ensino superior completo ou cursando em Gestão de RH, Administração, Psicologia ou áreas correlatas.
- Experiência com atendimento ao cliente ou atendimento interno de RH.
- Conhecimento básico em rotinas de Departamento Pessoal.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Organização, empatia, agilidade e capacidade de resolução de problemas.
- Conhecimento em Excel e sistemas de gestão de RH será considerado diferencial.
*Competências comportamentais*
- Comunicação clara e cordial.
- Escuta ativa e empatia.
- Senso de urgência e organização.
- Proatividade e capacidade de resolução.
- Relacionamento interpessoal.
- Discrição e responsabilidade com informações confidenciais.
*Indicadores de desempenho (KPIs)*
- Volume de atendimentos realizados.
- Tempo médio de resposta.
- Índice de resolução no primeiro atendimento.
- Cumprimento dos prazos de atendimento (SLA).
- Satisfação dos colaboradores atendidos.
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Analista de Departamento Pessoal
Há 3 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brasil Ambiensys Tempo integral R$ 5.000 TemporárioSobre a vagaBuscamos um Analista de Departamento Pessoal para integrar nossa equipe de RH, responsável por garantir a excelência nos processos de folha de pagamento, benefícios, admissão e recisão.ResponsabilidadesGestão de Benefícios: administrar benefícios corporativos, incluindo vale-alimentação, vale-transporte, plano de saúde e odontológico,...
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Assistente de Faturamento
Há 2 dias
Curitiba, Puerto Rico, Brasil Unimed Curitiba Tempo integral R$ 3.092 TemporárioElaborar, processar, conferir, corrigir e postar os arquivos de Cobrança Intercâmbio Beneficiário Importado de acordo com os cronogramas e regras do negócio;Salvar em pastas específicas documentos obrigatórios de intercâmbio para postagem junto ao arquivo de cobrança PTUA500 XML;Realizar a postagem das faturas diversas de intercâmbio;Conferir as...
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Comprador - Porto Alegre
Há 2 dias
Porto Alegre, RS, Brasil NEO TEMPUS Soluções Inteligentes de RH Tempo integralDescriçãoRealizar negociações - compras. Ter conhecimento na área fiscal Ter conhecimento em Sysmo. Ter experiência na área de Comprador/SUPERMERCADO é requisito fundamentalAtividadesAnálise de vendas - rupturas Produtos sem giro/vendasBenefíciosSalário A/C Refeitório Local Vale Transporte Parceria em academias Campanhas de prêmios...
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Analista de Suporte
Há 2 semanas
Curitiba, Puerto Rico, Brasil JOYn RH Tempo integralDescriçãoA JOYn RH é uma consultoria especializada em recrutamento, contratamos os melhores talentos para nossos clientes espalhados pelo Brasil e Mundo. Sobre a vaga:Estamos trabalhando em uma posição de Analista de Suporte, responsável por atuar no suporte técnico de um ERP completo de gestão empresarial, utilizado por empresas para controle...
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Analista de DHO
Há 2 semanas
Curitiba, Puerto Rico, Brasil Clube Curitibano Tempo integralAnalista de DHO (CLT) — Curitiba/PR Quer se candidatar a esta vaga? Descrição da Vaga Se você ama trabalhar com pessoas, tem paixão por conectar talentos e quer fazer parte de um dos...
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Analista de Capacitação Comercial SR
Há 2 semanas
Curitiba, Puerto Rico, Brasil Sistema Fiep Tempo integralDescriptionSistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria. Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente. Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento...
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Gerente De Loja – Curitiba
Há 2 semanas
Curitiba, Puerto Rico, Brasil Cbs Servicos De Rh Tempo integral R$ 3.947 TemporárioGERENTE DE LOJA – CURITIBACBS Recrutamento, está buscando um profissional para a posição- GERENTE DE LOJA- para atuar NA PIZZA HUT ??Endereço do local de trabalho AV SETE DE SETEMBRO, 2775, BAIRRO: REBOUÇAS ??Escala/Horário: HORÁRIO DE TRABALHO: ESCALA 6X1, 1 FOLGA NA SEMANA, E 1 DOMINGO NO MÊS.??Salário:R$ 2.496,59+ VALE TRANSPORTE, VALE...
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Supervisor De Loja – Curitiba
Há 2 semanas
Curitiba, Puerto Rico, Brasil Cbs Servicos De Rh Tempo integral R$ 2.496 TemporárioSUPERVISOR DE LOJA – CURITIBACBS Recrutamento, está buscando um profissional para a posição- SUPERVISOR DE LOJA- para atuar NA PIZZA HUT ??Endereço do local de trabalho AV SETE DE SETEMBRO, 2775, BAIRRO: REBOUÇAS ??Escala/Horário: HORÁRIO DE TRABALHO: ESCALA 6X1, 1 FOLGA NA SEMANA, E 1 DOMINGO NO MÊS.??Salário:R$ 2.496,59+ VALE TRANSPORTE, VALE...
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Gerente de Restaurantes e Serviços de Alimentação
Há 2 semanas
Curitiba, Puerto Rico, Brasil Cbs Servicos De Rh Tempo integral R$ 20 ContratoGrande Rede de Fast Food está em busca de um Gerente de Unidade:Buscamos um profissional com forte perfil de liderança e gestão para atuar como responsável pela unidade, garantindo resultados, excelência operacional e a melhor experiência para os clientes.🎯 Principais responsabilidades:• Gerenciar os resultados da unidade (vendas, custos e...
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Ajudante de Cozinha
Há 2 semanas
Curitiba, Puerto Rico, Brasil Cbs Servicos De Rh Tempo integral R$ 1.500 - R$ 2.000 TemporárioBuscamos Ajudante de Cozinha para atuação em ambiente industrial, responsável por apoiar as atividades operacionais da cozinha, garantindo organização, agilidade e cumprimento dos padrões de qualidade e segurança alimentar. Atuará no pré-preparo e preparo de alimentos, higienização de utensílios, equipamentos e áreas de trabalho, além de...