Assistente Técnico Eletrônico
Há 5 dias
São Paulo, SP, Brasil
Oft Service
Tempo integral
R$ 2.850 - R$ 3.150 Temporário
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- Receber equipamentos enviados por clientes e realizar inspeção visual para identificar possíveis avarias ou danos.
- Fotografar os equipamentos, as embalagens, os acessórios e todos os itens recebidos, garantindo o registro das condições de chegada.
- Registrar as informações e evidências fotográficas no sistema, realizando a abertura da Ordem de Serviço (OS).
- Enviar e-mails aos clientes para confirmar o recebimento dos equipamentos.
- Transportar e encaminhar os equipamentos à assistência técnica, zelando pela integridade dos produtos durante a movimentação.
- Receber os equipamentos após o atendimento da assistência técnica e realizar uma inspeção visual para verificar as condições do equipamento e conferir se o problema foi solucionado, conforme os procedimentos internos.
- Encaminhar novamente à assistência técnica os equipamentos que apresentarem pendências ou cujo defeito não tenha sido solucionado.
- Realizar a limpeza dos equipamentos aprovados na inspeção, conforme os procedimentos de manuseio e conservação aplicáveis.
- Fotografar os equipamentos após a revisão e registrar as informações atualizadas no sistema.
- Embalar os equipamentos e acessórios adequadamente para devolução, garantindo a proteção durante o transporte.
- Conferir se todos os acessórios e itens recebidos estão sendo devolvidos corretamente ao cliente.
- Preparar os equipamentos para expedição e manter os registros atualizados até a conclusão do processo.
- Manter o local de trabalho organizado e cumprir os procedimentos internos de segurança, conservação e movimentação dos equipamentos.
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