Assistente De Suporte N1 B2B
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Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que mais cresceu em 2022. Temos um time com mais de 4.000 colaboradores, que trabalham com o mesmo propósito: conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social do Brasil e unidos pelos mesmos valores.
Vamos adorar te conhecer
#oquecorrepelanossafibra #timedefibra
Responsibilities
- Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;
- Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos internos;
- Realizar diagnóstico e resolução de problemas financeiros e de suporte técnico;
- Escalar incidentes de maior complexidade para as outras áreas;
Prerequisites
- Ensino médio completo;
- Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;
- Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial;
Experiences
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Vale Refeição
- Seguro de vida
- Vale Transporte
- Giga Inclusão - auxílio dependentes PCD
- Total Pass
- Day off no aniversário
- Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendidas
- Psicologia Viva (se aderente ao plano de saúde Amil)
- Plataforma de Cursos na Intranet
- Tour House: descontos de 5% a 12% para a compra de passagens aéreas, reservas de hotéis e locação de carros.
- Movida: 10% de desconto aplicado no valor da diária
- Portal de Parcerias Samsung
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Assistente de suporte n1 | b2b
Há 1 hora
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino médio completo;Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial; Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos...
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Analista de suporte n1 | b2b
Há 1 hora
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralDiferencial experiência com atendimento e suporte técnico a clientes corporativos; Ensino superior cursando a partir do 2º semestre em Redes de Computadores, Ciência da Computação, Engenharia de Telecomunicações, Sistemas de Informação ou áreas afins (desejável); Conhecimentos em redes MikroTik, Switches, Roteadores, VLAN, NAT, CGNAT, BGP e OSPF;...
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Assistente de suporte n1
Há 1 hora
Fortaleza, State of Ceará, Brasil Netvagas Tempo integralEnsino médio completo;Conhecimentos básicos em sistemas operacionais Windows, Linux e pacote Office;Experiência anterior em suporte técnico ou atendimento ao usuário é um diferencial; Atender chamados de suporte e financeiro via telefone, e-mail, chat ou sistema de tickets;Registrar, classificar e priorizar incidentes de acordo com os procedimentos...
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Analista De Suporte N1 B2B Fortaleza
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Bra Agente Autônomo De Investimentos Ltda Tempo integralJob descriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil.Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes.Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa...
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Analista De Suporte
Há 3 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Fortics Tecnologia Tempo integralDescriçãoAtuar na resolução de demandas técnicas de clientes, investigando incidentes, analisando integrações, configurações e comportamentos da plataforma, garantindo uma experiência eficiente e reduzindo a necessidade de escalonamentos para times especializadosResponsabilidades e atribuiçõesRealizar atendimento técnico consultivo aos clientes...
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Assistente De Suporte N1
Há 2 semanas
Fortaleza, Ceará, Brasil Giga+ Tempo integralDescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Analista De Suporte N1 | B2B
Há 2 semanas
Fortaleza, Ceará, Brasil Giga+ Tempo integralDescriptionSomos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga fixa que...
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Assistente Comercial
Há 2 semanas
Fortaleza, Ceará, Brasil Fpdh Consultoria Tempo integralCurte relacionamento com clientes, metas claras e um ambiente onde suas ideias realmente contam?Então essa vaga de Assistente Comercial pode ser o seu próximo passo.Você vai atuar em uma empresa em crescimento, com time comercial estruturado, processos definidos e abertura para inovação.Nosso foco é gerar valor real para o cliente, não apenas vender.-...
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Analista De Suporte Júnior
Há 5 meses
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo integralEmpresa de Software busca profissional Analista de Suporte Júnior em Fortaleza (Edson Queiroz).A CorePlan é uma empresa que oferece soluções de planejamento e gestão para negócios.Seu foco é otimizar processos e melhorar a eficiência operacional das organizações.ResponsabilidadesAtendimento e resolução de chamados de suporte (N1/N2) do sistema...
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ANALISTA DE SUPORTE N1 B2B
Há 5 dias
Fortaleza, Região Nordeste, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo integral R$ 78.000 - R$ 123.000 ContratoJob description Somos a Alloha Fibra, a maior empresa independente e o terceiro maior player de fibra óptica FTTH (Fiber to Home) do Brasil. Contamos com uma rede de mais de 110mil quilômetros de fibra óptica e mais de 1,6 milhão de clientes. Com 9 marcas comerciais integradas, estamos presentes do norte ao sul do País sendo a empresa de banda larga...