Atendente de Guest Service
Há 3 horas
Florianopolis SC, Santa Catarina, Brasil
Cond. Compl. Turist. Il Campanario
Tempo integral
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Unidade: Hotel Il Campanário Villaggio Resort
Local: Jurerê - Florianópolis - SC
Formato: Presencial - CLT
Missão do Cargo
Atuar na área da Recepção, realizando atendimento telefônico e mantendo registro dos mesmos conforme planilha e procedimento da área; prestando suporte na recepção nas atividades operacionais e administrativas da área; registrando e encaminhando para a governança os achados e perdidos; apoiando o controle documental da área, arquivando, organizando e recuperando os documentos; enviando e recebendo as correspondências e malotes, bem como realizando demais atividades correlatas e inerentes ao cargo.
Principais Responsabilidades
- Realizar atendimento telefônico e manter registro dos mesmos conforme planilha e procedimento da área, prestando informações diversas às pessoas que procuram o empreendimento.
- Prestar suporte na recepção nas atividades operacionais e administrativas da área, zelando também pela organização e limpeza.
- Registrar e encaminhar para a governança os achados e perdidos, além de controlar o empréstimo de materiais sempre que necessário.
- Apoiar o controle documental da área, arquivando, organizando e recuperando os documentos de acordo com os processos estabelecidos.
- Enviar e receber as correspondências e malotes, bem como as distribuir e/ou solicitando a distribuição das mesmas aos colaboradores, áreas e afins.
- Conduzir e apoiar na resolução de solicitações/reclamações dos clientes, seja na abertura de OS para manutenção, solicitação de materiais e/ou serviços para a governança, bem como de qualquer outra relacionada a todas as áreas.
Requisitos
Ensino Médio Completo, sendo desejável Superior em Andamento
1 ano de experiência na área ou função similar com rotinas administrativas
O que oferecemos:
- Salário fixo competitivo
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
- Convênio farmácia
- Folga no aniversário
- Plano de assistência Médica e Odontológica (após período de experiência)
- Plataforma de Educação Corporativa
- Ações de engajamento
Escala: 16h as 00:20 - 6x1