Técnico de Informática

A Penso Tecnologia está em expansão e busca uma pessoa para atuar com suporte técnico N1, com foco em redes e servidores. Se você gosta de tecnologia, tem interesse em aprender e valoriza um atendimento de qualidade, esta oportunidade pode ser para você

A Penso oferece soluções de suporte técnico, infraestrutura, servidores, backup e computação em nuvem, apoiando a operação e o crescimento de seus clientes.

Informações da vaga

• Local: São Paulo e Grande São Paulo, com possibilidade de alocação em clientes.
• Modelo de trabalho: presencial.
• Jornada: de segunda a sexta-feira, em escala 5x2.
• Horário: das 8h às 17h ou das 9h às 18h.
• Salário: R$ 2.353,00 por mês.
• Público: oportunidade exclusiva para pessoas com deficiência.

Principais responsabilidades

• Atender, registrar, acompanhar e solucionar chamados de suporte técnico, seguindo os procedimentos de cada contrato.
• Prestar suporte presencial ao usuário final e a públicos VIP, além de realizar atividades de help desk.
• Apoiar rotinas de infraestrutura, redes, servidores, backup e ambientes de data center.
• Realizar diagnóstico, limpeza e substituição de componentes de hardware.
• Trabalhar em conjunto com outros analistas na resolução de incidentes e no acompanhamento das solicitações até a conclusão.
• Elaborar, atualizar e organizar documentações de TI.
• Identificar oportunidades de melhoria e automação de tarefas, contribuindo para reduzir falhas recorrentes e retrabalho.
• Seguir os procedimentos de segurança e proteção dos dados da empresa e de seus clientes.
• Manter os conhecimentos técnicos atualizados e compartilhar aprendizados com a equipe.
• Representar a Penso perante os clientes com comunicação clara, objetiva e profissional.

Requisitos

• Curso técnico, tecnólogo ou graduação em Tecnologia da Informação ou áreas relacionadas, em andamento ou concluído.
• Conhecimentos em suporte ao usuário final, hardware, infraestrutura e backup.
• Disponibilidade para trabalhar presencialmente em São Paulo e na Grande São Paulo.
• Boa comunicação, iniciativa para aprender e disposição para novos desafios.
• Autonomia no desenvolvimento dos conhecimentos técnicos e colaboração no trabalho em equipe.

Diferencial

• Curso técnico ou superior em Redes de Computadores, em andamento ou concluído.

Benefícios

• Plano de saúde Amil.
• Seguro de vida.
• Vale-refeição de R$ 30,00 por dia, equivalente a aproximadamente R$ 660,00 por mês.
• Vale-transporte com desconto simbólico de R$ 3,00.
• Auxílio-creche de R$ 677,00 para crianças de 0 a 24 meses e de R$ 593,00 para crianças de 24 a 60 meses.
• Acesso à plataforma Psicologia Viva para atendimento psicológico.
• Presente de R$ 200,00 no mês do aniversário.
• Biblioteca com empréstimo de livros.
• Sala de descompressão, refeitório, games e jogos.
• Descontos de até 50% em universidades e de até 75% em farmácias, além de condições especiais para cursos de inglês.
• Plataforma de viagens com descontos, atendimento ao viajante e possibilidade de parcelamento, conforme as regras do parceiro.

Os benefícios são oferecidos sem desconto, exceto o vale-transporte. A elegibilidade e a disponibilidade de alguns itens podem variar conforme a posição e o local de trabalho.