Country Manager- Customer Experience

Há 21 horas

São Paulo, SP, Brasil Matriz Tempo integral

Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfil.


Gestão de pós-vendas, serviços, peças, acessórios e garantia no Brasil.

Responsabilidade pelos resultados operacionais, financeiros e de atendimento ao cliente.

Gestão de estoque, planejamento e disponibilidade de peças.

Gestão de warranty, claims e ações corretivas junto às plantas.

Implementação de padrões de serviço e acompanhamento da rede de concessionários.

Coordenação de lançamentos, testes, homologação e feedback de novos modelos.

Gestão de treinamentos, manuais e materiais técnicos.

Forte interface com Plantas, R&D, Qualidade, Logística, Finance, IT, Procurement e distribuidores.


No ManpowerGroup, a sua carreira tem um novo rumo Se você está em busca de crescimento, desafios e um ambiente que valoriza o seu potencial, venha fazer parte do nosso time. Aqui, cada talento é reconhecido e valorizado.


Requisitos e qualificações

Formação em Engenharia Mecânica ou Engenharia Automotiva.

Inglês fluente obrigatório.

Sólida experiência na área.

Forte experiência em pós-vendas, Customer Experience no setor automotivo, preferencialmente 2 rodas.

Conhecimento técnico de motocicletas e processos de service, parts e warranty.

Experiência com SAP, ferramentas de serviço e kits de diagnóstico.

Gestão de pessoas, negociação, colaboração e capacidade de atuar com stakeholders seniores e equipes multidisciplinares.

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