Assistente Comercial
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A Adecco em parceria com uma empresa especializada em terceirização de veículos, busca por Assistente Comercial (Customer Success).
Atividades:
Gerenciar carteira de clientes B2B (pós-venda)
Acompanhar jornada do cliente (onboarding, uso, renovação e expansão)
Identificar riscos de churn e atuar preventivamente
Desenvolver ações de relacionamento e engajamento
Planejar e executar eventos (presenciais e online) para clientes e prospects
Apoiar estratégias de marketing (campanhas, conteúdos, ações comerciais)
Atuar em conjunto com time comercial para upsell e cross-sell
Coletar feedbacks e insights do cliente para melhoria de produto/serviço
Monitorar indicadores de satisfação (NPS, CSAT)
Treinamento e acompanhamento da utilização do portal do cliente.
Requisitos:
Experiência prévia em Customer Success, atendimento ou relacionamento com cliente.
Vivência com clientes B2B (diferencial importante).
Experiência com organização de eventos e/ou ações de marketing.
Boa comunicação verbal e escrita.
Conhecimento em CRM (Pipedrive).
Noções de marketing digital e relacionamento.