Analista de T.i
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Detalhes da vaga
Objetivo do cargo
Prestar suporte técnico aos usuários e aos recursos de tecnologia da informação da unidade, contribuindo para o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e infraestrutura tecnológica.
Principais atividades
• Prestar suporte técnico aos usuários.
• Realizar diagnóstico e solução de problemas relacionados a computadores e periféricos.
• Apoiar a instalação e configuração de equipamentos e sistemas.
• Orientar usuários quanto à utilização adequada dos recursos tecnológicos.
• Acompanhar chamados e demandas de suporte.
• Apoiar a manutenção da infraestrutura de tecnologia da unidade.
• Identificar e comunicar falhas ou necessidades de manutenção.
• Apoiar o controle e inventário dos equipamentos de informática.
• Cumprir procedimentos de segurança da informação.
• Zelar pela confidencialidade das informações e pelo uso adequado dos recursos tecnológicos.
• Apoiar a equipe de T.I. em projetos e melhorias dos processos tecnológicos.
Requisitos
Escolaridade: Ensino Superior completo ou em andamento na área de Tecnologia da Informação, ou áreas correlatas, conforme exigência da função.
Experiência: Desejável experiência em suporte técnico e atendimento a usuários.
Competências
• Raciocínio lógico;
• Organização;
• Capacidade de análise;
• Comunicação;
• Resolução de problemas;
• Proatividade.