12848 - Bolsista de Inovação em Produtos Digitais

Atividades desempenhadas:

Realizar diagnósticos de maturidade digital e experiência dos serviços;

Mapear jornadas do usuário, processos internos e oportunidades de melhoria;

Apoiar a estruturação de soluções digitais e novas metodologias de atendimento;

Conduzir benchmarks e pesquisas sobre boas práticas e tendências de mercado;

Sistematizar informações, indicadores e dados para apoio à tomada de decisão;

Propor melhorias em plataformas, fluxos, experiências e processos digitais;

Apoiar a construção de estratégias de comunicação, aprendizagem e inovação;

Atuar em interface com equipes internas, fornecedores e parceiros estratégicos;

Desenvolver recomendações alinhadas ao Mapa Estratégico do IEL-RS e à jornada de transformação digital institucional.

O que buscamos:

Ensino superior completo em áreas como Design Estratégico, Administração, Gestão da Inovação, Engenharias de Produção, Comunicação ou correlatas

Perfil investigativo e analítico;

Boa comunicação e facilidade de relacionamento interpessoal;

Proatividade e autonomia;

Organização e visão sistêmica;

Capacidade de trabalhar em ambientes colaborativos e multidisciplinares;

Curiosidade intelectual e interesse por inovação;

Facilidade para aprender e adaptar-se a novos contextos.

Diferenciais:

Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

Contato com UX Design ou UI aplicado a plataformas de aprendizagem

Contato com design de serviços ou gestão de produtos

Experiência (acadêmica ou prática) com projetos digitais

Familiaridade com ferramentas como Power BI, Trello, Asana, ferramentas de IA.