Assistente de Sac | E-commerce
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A OH, BOY e SACADA fazem parte de um dos principais grupos de moda brasileira. Suas criações, reconhecidas pelas estampas, cuidado com os materiais, sofisticação e versatilidade conquistaram espaço entre as jovens e mulheres que buscam o equilíbrio entre moda, arte e comportamento ao se vestir.
Apostamos no posicionamento original e versátil com o estilo de vida da marca: livre, solar e descomplicado.
Conheça o nosso universo
Responsibilities
- Retornar os clientes através dos canais de atendimento ao consumidor: Email do SAC, direct Instagram, inbox Facebook, WhastsApp e Reclame Aqui;
- Realizar interface com equipe de transporte: em caso de necessidade cobrar da equipe de transporte retorno sobre questões de entrega, abrir chamado em caso de atraso;
- Realizar interface com alguns departamentos a fim de solucionar problemas relatados pelos clientes, como financeiro, comercial;
- Checar se o prazo de faturamento esta sendo cumprindo tanto no CD como nas operações de OMNI (24horas úteis após status pronto para manuseio);
- Controlar as devoluções e emissão de vales trocas; garantir que os prazos de entrada das devoluções estão sendo cumprido pelo time de logística (48horas úteis após recebimento do item no CD);
- Gerar relatório de devolução e atendimento para acompanhamento e alinhamento mensal de Kpi’s junto ao time de gestão.
Prerequisites
- Desejável já ter experiência superior a 1 ano com atendimento ao público.
- Ter vivência nos sistemas: Zendesk, Vtex e Omnichat (diferencial)
- Graduação completa ou cursando em Comunicação Social, Administração e áreas afins.
Experiences
Trabalho 100% presencial, em São Cristóvão/RJ.
08h15 às 18h
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Assistente de sac | e-commerce
Há 3 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralDesejável já ter experiência superior a 1 ano com atendimento ao público.Ter vivência nos sistemas: Zendesk, Vtex e Omnichat (diferencial)Graduação completa ou cursando em Comunicação Social, Administração e áreas afins.Retornar os clientes através dos canais de atendimento ao consumidor: Email do SAC, direct Instagram, inbox Facebook, WhastsApp...
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Assistente de Sac | E-commerce
Há 2 semanas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Grupo Sacada | Oh, Boy! | YOBOH! Tempo integralA OH, BOY! e SACADA fazem parte de um dos principais grupos de moda brasileira. Suas criações, reconhecidas pelas estampas, cuidado com os materiais, sofisticação e versatilidade conquistaram espaço entre as jovens e mulheres que buscam o equilíbrio entre moda, arte e comportamento ao se vestir. Apostamos no posicionamento original e versátil com o...
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Assistente de Sac | E-commerce
Há 2 semanas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Oh Boy! Sacada Tempo integralDescriptionA OH, BOY! e SACADA fazem parte de um dos principais grupos de moda brasileira. Suas criações, reconhecidas pelas estampas, cuidado com os materiais, sofisticação e versatilidade conquistaram espaço entre as jovens e mulheres que buscam o equilíbrio entre moda, arte e comportamento ao se vestir.Apostamos no posicionamento original e...
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Suporte ao cliente
Há 5 meses
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Let's Eat It Tempo integral R$ 1.924Sobre a empresa: A Let's Eat It é um e-commerce de sucesso, especializado em oferecer uma ampla variedade de itens para casa e decoração. Com um crescimento notável, estamos expandindo nossas operações na Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, e buscamos um Atendente de SAC proativo e habilidoso para garantir um atendimento de excelência aos nossos...
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Analista de MarketPlace
Há 14 horas
Santana de Parnaíba, SP, Brasil Empresa de e-commerce Tempo integralGerenciar e otimizar anúncios em marketplaces (principalmente Mercado Livre), garantindo alta performance de vendasRealizar análise de concorrência e precificação estratégica para aumento de competitividadeMonitorar indicadores de performance (vendas, conversão, visitas, reputação, SLA, etc.) e propor ações de melhoriaGerenciar campanhas...
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Assistente de Atendimento
Há 3 semanas
São João de Meriti, RJ, RJ, Brasil ANJUN EXPRESS Tempo integralBuscamos um(a) **Assistente de Atendimento** proativo(a) e dinâmico(a) para integrar a equipe da **Anjun Express**. O profissional será peça-chave na mediação do atendimento ao cliente de E-commerce/Marketplace, atuando na gestão de indicadores, identificação de melhorias nos processos de entrega e devolução, e garantindo que a experiência do...
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Analista de E-commerce Júnior
Há 4 semanas
Campo Bom, Rio Grande do Sul, RS, Brasil Lojas Paludo Ltda Tempo integralSe você é apaixonado por moda, varejo e e-commerce e quer fazer parte de uma operação em crescimento, essa oportunidade é para você! Principais Atividades: · Apoio na execução do calendário comercial; · Criação e acompanhamento de campanhas e ações promocionais; · Monitoramento diário de vendas e indicadores de...
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Analista de e-commerce
Há 4 semanas
Campo Bom, Rio Grande do Sul, RS, Brasil Lojas Paludo Ltda Tempo integral**VAGA PRESENCIAL PARA CAMPO BOM, RS, DE ANALISTA DE E-COMMERCE!!** **Principais Atividades:** · Apoio na execução do calendário comercial; · Criação e acompanhamento de campanhas e ações promocionais; · Monitoramento diário de vendas e indicadores de performance; · Apoio na análise de receita por...
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Assistente de atendimento
Há 4 semanas
Estado do Rio Grande do Norte, Brasil VESTE SA ESTILO Tempo integralDescrição do trabalho SEU PAPEL SEU MOOD:- Atender os clientes de forma ativa, receptiva e empática;- Conhecer e zelar pelo cumprimento das recomendações estabelecidas pelos sistemas de gestão vigentes;- Contribuir com o resultado do e-commerce e lojas físicas, executando a operação de forma eficiente;- Garantir que o...
