Gerente de Loja Vivo

"Gerente de Loja com grande oportunidade de crescimento e impacto

Liderar a operação comercial e administrativa da loja, garantindo o atingimento de metas de vendas, rentabilidade e fidelização de clientes. É responsável pela gestão, desenvolvimento e engajamento da equipe, assegurando a excelência no atendimento ao cliente e a conformidade com as diretrizes da marca e processos operacionais.

• Liderar, motivar e desenvolver a equipe (Supervisores, Consultores de Negócios, Atendentes e Apoio Operacional).
• Promover a capacitação contínua do time em produtos, serviços, planos telecom, serviços financeiros/digitais e técnicas de vendas.
• Garantir um ambiente de trabalho produtivo, colaborativo e com alto nível de segurança psicológica e engajamento.
• Gerenciar os indicadores operacionais e de vendas (receita, churn, positivações de planos, venda de aparelhos e acessórios, seguros e serviços digitais).
• Assegurar a excelência na jornada do cliente em loja, com foco no atingimento e superação das metas de satisfação (NPS / CSAT).
• Responder pela gestão de estoque (recebimento, armazenamento, contagem diária, prevenção de perdas e acuracidade).
• Controlar fluxo de caixa, rotinas de tesouraria e sangrias de valores de acordo com a política corporativa.

Requisitos

• Você precisa ter experiência como gerente de loja.
• Vai ser importante ter habilidades de negociação e liderança.
• É um diferencial se tiver conhecimento em gestão de equipes e vendas.

Benefícios

• Fixo + pacote global de benefícios R$4.076,22
• Você vai encontrar um ambiente de trabalho colaborativo e desafiador.
• A gente oferece oportunidades de crescimento profissional dentro da área.

Você vai fazer a diferença e crescer junto com a gente"