Consultor de Atendimento a Clientes

Há 5 dias

Curitiba, Puerto Rico, Brasil Acesso Saude Tempo integral R$ 2.234 Temporário

Oportunidade para Consultor de Atendimento a Clientes na ACESSO SAUDE.

Descrição:

O Consultor de Atendimento é responsável por prestar atendimento presencial aos clientes da clínica, realizando agendamentos, orientações, vendas de serviços e apoio administrativo, garantindo agilidade, organização e excelência na experiência do cliente desde a recepção até o encerramento do atendimento.

Atividades:

  • Gerenciar atendimento ao cliente
  • Coordenar processos de suporte
  • Supervisionar equipe de atendimento
  • Garantir satisfação do cliente

Requisitos:

  • Realizar o agendamento e a liberação de consultas, exames e procedimentos clínicos e odontológicos, assegurando o correto preenchimento dos dados no sistema e prestando orientações claras aos clientes.
  • Efetuar a cobrança de atendimentos, produtos e pacotes de serviços por meio de diferentes formas de pagamento (dinheiro, cartão, PIX), garantindo a emissão dos respectivos comprovantes e o registro correto das transações.
  • Conduzir o processo de venda de cartões de benefícios e produtos da clínica, apresentando as condições comerciais, diferenciais e orientações de uso aos clientes.
  • Emitir guias de convênios, notas fiscais e outros documentos relacionados ao atendimento, mantendo registros atualizados nos sistemas da clínica e no caderno de protocolos, quando aplicável.
  • Conferir valores de troco, realizar o fechamento diário de caixa e reportar eventuais inconsistências, assegurando exatidão nos processos financeiros sob sua responsabilidade.
  • Realizar rondas de conferência nos andares da clínica, verificando se os clientes estão corretamente direcionados e recebendo atendimento conforme o previsto.
  • Preencher contratos de serviços (como cartões pós-venda), imprimir termos de responsabilidade médica e providenciar documentos conforme solicitações específicas dos profissionais de saúde.
  • Prestar suporte no controle de acesso e recepção de visitantes quando estiver alocado na portaria, garantindo cordialidade, segurança e organização do fluxo de entrada e saída.
  • Colaborar com ações promocionais, como distribuição de panfletos, brindes e realização de degustações de produtos, contribuindo para o fortalecimento do relacionamento com os clientes.
  • Auxiliar, quando necessário, na consolidação de pagamentos a prestadores de serviços, organizando e conferindo os dados para garantir a acuracidade dos repasses.

Benefícios:

  • Adiantamento salarial
  • Clube de descontos
  • Seguro de vida
  • Day Off
  • Vale Alimentação
  • Vale transporte
  • Acesso a programas de desenvolvimento profissional
  • Oportunidade de crescimento dentro da empresa

A pessoa selecionada terá um papel fundamental no desenvolvimento e na satisfação dos clientes, contribuindo para a excelência do atendimento da ACESSO SAUDE.

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