Analista Técnico Pleno – Food Service
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Vaga: Analista Técnico Pleno – Food Service
📍 Local: São Cristóvão – Rio de Janeiro/RJ
🏢 Modelo: Presencial (com atuação em campo)
💰 Salário: R$ 3.500,00
Descrição da vaga:
Buscamos um(a) Analista Técnico Pleno – Food Service para atuar no atendimento técnico a clientes, gestão de garantias e suporte operacional, garantindo a qualidade dos equipamentos e a excelência na experiência do cliente. O profissional terá uma atuação consultiva e técnica, incluindo visitas a campo, análise de falhas e condução de treinamentos para equipes operacionais.
Principais responsabilidades:
- Realizar atendimento técnico especializado para clientes do segmento Food Service;
- Gerenciar processos de garantia, incluindo análise de falhas e acompanhamento de trâmites internos;
- Apoiar no desenvolvimento de documentações técnicas;
- Avaliar ocorrências recorrentes e propor melhorias;
- Realizar visitas técnicas para avaliação de equipamentos e suporte operacional;
- Conduzir treinamentos técnicos sobre equipamentos de cozinha, orientando equipes quanto ao uso, manutenção e boas práticas;
Requisitos:
- Formação técnica em Eletrônica, Elétrica, Mecatrônica ou Automação ou Ensino Superior em Engenharia (Elétrica, Eletrônica ou Automação);
- Conhecimento em refrigeração (obrigatório);
- Disponibilidade para visitas frequentes a clientes e viagens;
- Boa comunicação e perfil voltado ao atendimento técnico.
Diferenciais:
- Experiência com CRM ou sistemas de chamados técnicos;
- Experiência com treinamentos técnicos;
- Inglês ou Espanhol;
Perfil comportamental:
- Comunicação clara e didática;
- Organização e gestão de demandas;
- Proatividade e senso de responsabilidade;
- Capacidade analítica e foco na solução de problemas;
Benefícios:
🚍 Vale-transporte
🍽 Vale-refeição
🩺 Plano de saúde
🎯 Participação nos lucros (PL)
🎓 Auxílio educacional