Analista de CRM Pleno

Há 23 horas

São Paulo, SP, Brasil Eskala Tempo integral

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A Eskala é uma empresa no ramo do varejo da moda, com mais de 50 anos de experiência no mercado.

Nosso propósito é GERAR SORRISOS POR MEIO DA MODA

Seu sorriso é contagioso? Tem bom humor e simplicidade? Então vem Sorrir com a gente

Principais responsabilidades:

Planejar e executar campanhas de CRM em diferentes canais.
Realizar segmentação e extração de públicos da base de clientes.
Acompanhar calendário, regras, elegibilidade e histórico das campanhas.
Monitorar indicadores de conversão, receita, resgate, engajamento e retorno.
Apoiar análises de comportamento, ciclo de vida, retenção e reativação de clientes.
Acompanhar a qualidade e evolução da base cadastral.
Elaborar análises e relatórios para identificar oportunidades e apoiar decisões.
Operacionalizar campanhas com vouchers, benefícios e promoções.
Garantir a correta utilização das bases e critérios de contato e exclusão.
Interagir com áreas internas e fornecedores na execução das campanhas.
Identificar oportunidades de automação e melhoria dos processos de CRM.
Apoiar a evolução de ferramentas, bases, dashboards e jornadas de relacionamento.

Ensino superior completo em Marketing, Administração, Comunicação, Tecnologia ou áreas correlatas.
Experiência em CRM, Marketing Digital ou áreas relacionadas.
Conhecimento em segmentação, análise de dados e gestão de campanhas.
Excel/Google Sheets intermediário ou avançado.
Conhecimento de SQL e ferramentas de CRM/automação será considerado diferencial.
Perfil analítico, organizado, proativo e orientado a resultados.

Somos uma grande família, trabalhamos com muita garra e persistência O espírito de equipe e a vontade de crescer são ingredientes primordiais.