Agente de Atendimento Recepção
Há 2 dias
Capão da Canoa, BR
Associação Educadora São Carlos
Tempo integral
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Sobre a oportunidade:
Responsável pela execução do atendimento ao cliente, com o objetivo de receber, direcionar, orientar, e acompanhar, contribuindo para a satisfação do mesmo em todos os serviços no Hospital Santa Luzia, mantido pela AESC, sempre em consonância com a Missão, Visão e Valores éticos, morais e humanos, fundamentados nos valores da Congregação das Irmãs Missionárias de São Carlos Borromeo Scalabrinianas.
Responsabilidades:
- Garantir a realização do check in do paciente, através da inclusão de dados no sistema informatizado dos órgãos reguladores e sistema operacional da instituição;
- Garantir a inserção de informações corretas no sistema através da conferência da documentação dos pacientes no momento do atendimento;
- Preencher e liberar a declaração de óbito para a Unidade solicitante conforme rotina estabelecida;
- Proporcionar aos clientes orçamento de valores de exames e procedimentos cirúrgicos;
- Realizar abertura, manuseio, emissão de nota fiscal, cobrança e fechamento caixa, atender familiares para a resolução de pendências das contas particulares, negociação e cobrança;
- Contatar convênios para a solicitação de autorização de atendimento, sejam eles exames, consultas, procedimentos cirúrgicos e internação;
- Realizar senso hospitalar, giro de leito e permanência do paciente em leito de emergência, respeitando prazos para as respectivas internações;
- Organização do SAME, solicitando e enviando documentos para empresa terceirizada;
- Realizar checkout de pacientes com alta hospitalar no sistema, mediante liberação da equipe multiprofissional;
- Assegurar a realização do agendamento, transferência e cancelamento de exames através de contato presencial ou telefônico, priorizando o registro completo das informações prestadas, orientações sobre preparo de exames visando a segurança do paciente.
Requisitos:
- Ensino médio Completo
Horário e escala:
12H D1 11:00/17:00/18:15/23:15
Benefícios:
- Convênio Médico Doctor Clin ou Círculo Saúde (conforme política da instituição);
- Convênio Odontológico Bradesco ou Unimed Odonto (conforme política da instituição);
- Seguro de Vida Bradesco sem custo para o colaborador;
- Refeitório no local;
- Cesta Básica;
- Vale transporte;
- Auxílio Creche em creches conveniadas ou reembolso creche nos demais estabelecimentos;
- Teleatendimento em saúde mental, extensivo a familiares;
- Day off folga de aniversário (conforme política vigente);
- Convênio Farmácias Panvel;
- Desconto em curso de inglês (conforme política da instituição);
- Desconto em curso técnico, graduação e MBA (conforme política da instituição).