Atendente de SAC Receptivo – Credsystem

📢 OPERADOR(A) DE CALL CENTER –

Com oportunidades para busca do primeiro emprego ou de uma nova oportunidade? Essa vaga é ideal para você

📍 Local: Mogi das Cruzes

💼 Regime: CLT – Efetivo

💰 Salário: R$ 1621,00 + benefícios

✅ Requisitos:

Ensino médio completo

Idade mínima: 18 anos

Não exige experiência

💼 Atividades – Credsystem (SAC Receptivo) 🚀

O profissional atuará na área de atendimento receptivo (SAC), prestando suporte aos clientes da Credsystem, com foco em oferecer uma experiência positiva e eficiente.

📌 Principais atividades:

• Receber ligações de clientes que entram em contato com a central de atendimento
• Esclarecer dúvidas relacionadas a produtos e serviços financeiros (cartões, faturas, limites, entre outros)
• Auxiliar em solicitações diversas
• Exemplos de atendimento:
• Esclarecimento de dúvidas sobre fatura e vencimentos
• Solicitação de segunda via de boleto ou fatura
• Informações sobre limite do cartão
• Registro de reclamações, sugestões ou elogios
• Encaminhamento de solicitações para outras áreas responsáveis
• Garantir um atendimento ágil, humanizado e resolutivo

🎯 PRINCIPAL OBJETIVO DO CARGO:

• Atender clientes com cordialidade, fornecendo informações claras sobre produtos e serviços, conforme os procedimentos da empresa;
• Identificar necessidades e oferecer soluções adequadas, seguindo padrões de atendimento e qualidade;
• Realizar registros completos dos atendimentos em sistema, garantindo correta classificação das demandas;
• Tratar solicitações recebidas via telefone e/ou canais digitais;
• Acompanhar demandas quando necessário, assegurando retorno ao cliente dentro dos prazos;
• Manter a organização das informações e o cumprimento dos fluxos operacionais;
• Cumprir as normas internas da empresa e garantir o sigilo das informações;
• Atuar com foco no atendimento de qualidade e nos indicadores de desempenho;

✨ Diferencial:

Devido ao volume de atendimentos, há oportunidades ideais para quem busca primeiro emprego, com possibilidade de desenvolvimento profissional na área de atendimento ao cliente.