Auxiliar NOC
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Auxiliar NOC
Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu
Principais Atividades da Função:
- Realizar o 1º atendimento, mapeando as necessidades do cliente;
- Acompanhar chamados abertos, realizando a interface entre os integrantes da equipe;
- Compreender e Analisar a demanda do cliente;
- Se antecipar nas informações e perfil do cliente, utilizando, como suporte, o sistema
interno de monitoramento e ERP, garantindo um atendimento pró ativo e resolutivo; - Registrar os atendimentos com informações relevantes detalhadas, diagnósticos de
problemas e atividades realizadas, facilitando assim a identificação física e remota do
problema, trazendo agilidade para a soluções do problema, através de ferramentas
internas, tais como: Intranet, IXC, PHPIpan e PRTG Zabbix; - Fornecer informações e orientações sobre serviços e produtos K2 Telecom;
- Consultar informações em Banco de Dados, Intranet, IXC, PHPIpan e PRTG Zabbix;
Monitorar a Rede; - Abrir e acompanhar chamado para queda de energia dos POP’s;
- Abrir e acompanhar chamado de Operadora SWAP, Circuitos de Terceiros, solicitação de
acesso a data center e correlatos; - Realizar todas as atividades correspondentes a função, respeitando e cumprimento as
normas de segurança relacionadas ao trabalho em telecomunicações; - Prestar informações e fazer levantamentos de índices, SLA’s e atividades prestadas pela
área; - Realizar atividades da mesma natureza da função, atendendo diferentes demandas da área;
Formação:
- Ensino Médio Completo Técnico ou Superior Cursando – cursos voltados a Tecnologia da Informação e correlatos
- Desejável curso técnico em informática e redes básica
Experiência:
- Será um diferencial ter atuado com atendimento ao cliente;
Conhecimento:
- Básico sobre os princípios e conceitos fundamentais de rede TCP/IP;
- Noções básicas de Rede, como portas, Wifi, DNS, DHCP, Rede estática;
- Ter noção sobre os tipos de redes (fixas e móveis), tecnologias de transmissão (fibra óptica, cabo coaxial, wireless), protocolos de comunicação (TCP/IP, EAPS);
- Familiaridade com equipamentos e softwares básicos, como roteadores, switches, sistemas de suporte ao cliente e correlatos, será um diferencial.
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Auxiliar NOC
Há 1 dia
Cachoeiras de Macacu, Rio de Janeiro, Brasil Avança Par Tempo integral R$ 20.000 - R$ 33.000 ContratoAuxiliar NOCLocal de Trabalho: Cachoeiras de Macacu Principais Atividades da Função: Realizar o 1º atendimento, mapeando as necessidades do cliente; Acompanhar chamados abertos, realizando a interface entre os integrantes da equipe; Compreender e Analisar a demanda do cliente; Se antecipar nas informações e perfil do cliente, utilizando, como suporte,...
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Auxiliar noc
Há 3 horas
Cachoeiras de Macacu, Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralAuxiliar NOC Local de Trabalho: Cachoeiras de Macacu Principais Atividades da Função: Realizar o 1º atendimento, mapeando as necessidades do cliente; Acompanhar chamados abertos, realizando a interface entre os integrantes da equipe; Compreender e Analisar a demanda do cliente; Se antecipar nas informações e perfil do cliente, utilizando, como...
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ASSISTENTE DE REDES NOC Carmo
Há 1 dia
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BRA Agente autônomo de Investimentos Ltda Tempo integral R$ 28.000 - R$ 39.000 ContratoJob type: Full-time employee Full-time employeeSomos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como...
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Auxiliar De Construção De Rede Optica
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil We Service Tempo integral R$ 28.000 - R$ 47.000 ContratoA WeService é uma empresa brasileira de serviços de TI e telecomunicações, fundada em 2019, com sede em Barueri (SP). Atuamos ajudando empresas a manterem seus ambientes tecnológicos estáveis, seguros e eficientes, por meio de serviços especializados de implantação, operação, manutenção e suporte.Trabalhamos com clientes corporativos de grande...
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Estagiário Comercial
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tecnologia Tempo integral R$ 13.000 - R$ 20.000 ContratoDescrição da vagaBuscamos um(a) Estagiário(a) Comercial para integrar o time da Solor e apoiar o desenvolvimento de novos negócios no mercado corporativo.A posição é ideal para quem deseja iniciar a carreira em Vendas B2B e Tecnologia, tendo contato com clientes, executivos comerciais, pré-vendas e diferentes soluções de TI, como Cybersecurity,...
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Estagiário Comercial
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo integral R$ 12.000 - R$ 23.000 ContratoDescrição Buscamos um(a) Descrição Buscamos um(a) Estagiário(a) Comercial para integrar o time da Solor e apoiar o desenvolvimento de novos negócios no mercado corporativo. A posição é ideal para quem deseja iniciar a carreira em Vendas B2B e Tecnologia, tendo contato com clientes, executivos comerciais, pré-vendas e diferentes soluções de TI,...
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ANALISTA DE SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Há 4 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil OPLIUM Tempo integral R$ 111.600 - R$ 167.400 ContratoDescrição Buscamos um(a) Analista de SOC para atuar na linha de frente da Segurança da Informação, sendo responsável pelo monitoramento contínuo, correlação de eventos, detecção de ameaças e resposta a incidentes. Este(a) profissional atuará diretamente com ferramentas de segurança, colaborará com diferentes áreas técnicas e contribuirá...
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Analista de segurança da informação pleno
Há 3 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralDescriçãoBuscamos um(a) Analista de SOC para atuar na linha de frente da Segurança da Informação, sendo responsável pelo monitoramento contínuo, correlação de eventos, detecção de ameaças e resposta a incidentes. Este(a) profissional atuará diretamente com ferramentas de segurança, colaborará com diferentes áreas técnicas e contribuirá para...
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Estagiário TI
Há 2 semanas
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Infinyt Alpha S.A Tempo integral R$ 1.000 TemporárioO Estagiário do NOC (Network Operations Center) é responsável por auxiliar na monitorização e manutenção da infraestrutura de rede da empresa. Este profissional atua sob supervisão, aprendendo a identificar e resolver problemas de conectividade, garantindo o bom funcionamento dos sistemas. Além disso, colabora na documentação de processos e na...
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Estagiário Comercial
Há 1 semana
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solor Tempo integralDescrição Buscamos um(a) Estagiário(a) Comercial para integrar o time da Solor e apoiar o desenvolvimento de novos negócios no mercado corporativo.A posição é ideal para quem deseja iniciar a carreira em Vendas B2B e Tecnologia, tendo contato com clientes, executivos comerciais, pré-vendas e diferentes soluções de TI, como Cybersecurity,...
