Supervisor(a) de Unidade
Há 7 dias
Fortaleza, CE, Brasil
Capital Humano
Tempo integral
R$ 6.000/mês
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Estamos em busca de um Supervisor de Unidade que seja apaixonado por resultados, que saiba liderar equipes com empatia e que tenha visão estratégica para transformar processos e elevar a performance de nossos pontos de venda.
Responsabilidades
- Supervisionar a rotina operacional das unidades sob sua responsabilidade.
- Garantir o cumprimento dos processos, normas internas e protocolos assistenciais e administrativos.
- Monitorar o fluxo de atendimento, identificando gargalos e propondo melhorias.
- Acompanhar os indicadores de desempenho das unidades e elaborar planos de ação mensais.
- Assegurar o funcionamento adequado da infraestrutura, equipamentos e recursos necessários para o atendimento.
- Liderar, orientar e desenvolver as equipes administrativas e operacionais das unidades.
- Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e reuniões periódicas com os colaboradores.
- Identificar necessidades de treinamento e apoiar ações de desenvolvimento das equipes.
- Promover o engajamento da equipe e um ambiente de trabalho colaborativo.
- Garantir o cumprimento das escalas de trabalho, controle de jornada e cobertura das operações.
- Acompanhar indicadores de faturamento, produtividade médica, taxa de ocupação, absenteísmo, tempo de espera, conversão de atendimentos e satisfação dos pacientes.
- Desenvolver estratégias para aumento da produtividade e rentabilidade das unidades.
- Apoiar campanhas comerciais e ações voltadas ao incremento das vendas de consultas, exames e procedimentos.
- Acompanhar os líderes de recepção das unidades e as coordenadoras, garantindo a eficiência da liderança na operação.
- Controlar as despesas operacionais e apoiar o planejamento orçamentário junto à proprietária.
- Validar solicitações de compras e acompanhar o consumo de materiais e insumos.
- Garantir o correto preenchimento de documentos, registros e relatórios gerenciais.
- Realizar visitas técnicas e auditorias internas para assegurar a padronização dos processos entre as unidades.
- Ensino Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Administração Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
- Conhecimento em gestão de processos e padronização operacional.
- Habilidades de liderança comprovadas em ambientes dinâmicos
- Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de influenciar e motivar equipes
- Possuir veículo próprio.