Supervisor(a) de Unidade

Há 7 dias

Fortaleza, CE, Brasil Capital Humano Tempo integral R$ 6.000/mês

Estamos em busca de um Supervisor de Unidade que seja apaixonado por resultados, que saiba liderar equipes com empatia e que tenha visão estratégica para transformar processos e elevar a performance de nossos pontos de venda.

Responsabilidades

  • Supervisionar a rotina operacional das unidades sob sua responsabilidade.
  • Garantir o cumprimento dos processos, normas internas e protocolos assistenciais e administrativos.
  • Monitorar o fluxo de atendimento, identificando gargalos e propondo melhorias.
  • Acompanhar os indicadores de desempenho das unidades e elaborar planos de ação mensais.
  • Assegurar o funcionamento adequado da infraestrutura, equipamentos e recursos necessários para o atendimento.
  • Liderar, orientar e desenvolver as equipes administrativas e operacionais das unidades.
  • Realizar acompanhamento de desempenho, feedbacks e reuniões periódicas com os colaboradores.
  • Identificar necessidades de treinamento e apoiar ações de desenvolvimento das equipes.
  • Promover o engajamento da equipe e um ambiente de trabalho colaborativo.
  • Garantir o cumprimento das escalas de trabalho, controle de jornada e cobertura das operações.
  • Acompanhar indicadores de faturamento, produtividade médica, taxa de ocupação, absenteísmo, tempo de espera, conversão de atendimentos e satisfação dos pacientes.
  • Desenvolver estratégias para aumento da produtividade e rentabilidade das unidades.
  • Apoiar campanhas comerciais e ações voltadas ao incremento das vendas de consultas, exames e procedimentos.
  • Acompanhar os líderes de recepção das unidades e as coordenadoras, garantindo a eficiência da liderança na operação.
  • Controlar as despesas operacionais e apoiar o planejamento orçamentário junto à proprietária.
  • Validar solicitações de compras e acompanhar o consumo de materiais e insumos.
  • Garantir o correto preenchimento de documentos, registros e relatórios gerenciais.
  • Realizar visitas técnicas e auditorias internas para assegurar a padronização dos processos entre as unidades.

  • Ensino Superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Administração Hospitalar, Processos Gerenciais ou áreas correlatas. 
  • Conhecimento em gestão de processos e padronização operacional.
  • Habilidades de liderança comprovadas em ambientes dinâmicos
  • Boa comunicação escrita e verbal, com capacidade de influenciar e motivar equipes
  • Possuir veículo próprio.