Atendente de Relacionamento I

Há 3 dias

São Paulo, SP, Brasil Jobcenter Do Brasil Tempo integral

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Somos a Jobcenter Consultoria de Recursos Humanos e estamos auxiliando nosso cliente a encontrar uma pessoa Atendente de Relacionamento I

Principais responsabilidades

• Realizar atendimento receptivo inicial aos clientes.

• Fazer triagem das demandas, identificando necessidades e direcionando corretamente o tipo de serviço.

• Investigar e compreender o cenário apresentado pelo cliente para definição da solução mais adequada.

• Conduzir atendimentos sensíveis com empatia e comunicação clara.

• Utilizar múltiplos sistemas de forma simultânea (multi telas).

• Registrar informações corretamente nos sistemas internos.

• Atuar em modelo multi-skill, podendo absorver diferentes tipos de demandas (auto, patrimonial, sinistros etc.).

• Manter aderência às regras, processos e padrões de qualidade estabelecidos.

Requisitos obrigatórios

• Ensino médio completo;

• Conhecimento em Pacote Office;

• Experiência em central em assistência 24 horas.

• Disponibilidade para atuar em escala 6x1.

Desejável

• Experiência com seguros.

Outras informações

• Salário + benefícios (Vale Transporte, Vale Refeição e Seguro de Vida).

• Escala de Trabalho: 6x1

• Horário de Trabalho: Tarde

• Local de Trabalho: Bela Vista - SP.

• Contrato temporário em torno de 6 meses podendo ser prorrogado.