Assistente de Cobrança

Há 1 semana

Porto Alegre, RS, Brasil Empresa com nome confidencial Tempo integral

Buscamos um(a) profissional para atuar no relacionamento com clientes inadimplentes, garantindo a recuperação de crédito por meio de negociações eficazes, alinhadas às políticas internas e focadas em resultados.

Principais atividades:

Realizar atendimento a clientes inadimplentes, assegurando qualidade e aderência às políticas internas;

Negociar débitos por telefone, WhatsApp, e-mail e SMS;

Orientar clientes sobre renegociação e alternativas de regularização;

Registrar e atualizar informações nos sistemas de cobrança;

Acompanhar acordos firmados e monitorar pagamentos;

Incluir e acompanhar propostas de assistência financeira;

Monitorar resultados e atuar no atingimento das metas estabelecidas.

Requisitos e experiências:

Ensino superior em andamento em cursos relacionados (obrigatório)

Conhecimentos técnicos e competências:

Boa comunicação verbal e escrita (obrigatório)

Habilidade de negociação e argumentação (obrigatório)

Conhecimento em Produtos de assistência financeira (desejável)

Organização e atenção aos detalhes (obrigatório)

Conhecimento básico em informática (Pacote Office) (obrigatório)

Facilidade com atendimento multicanal (telefone, WhatsApp e e-mail) (obrigatório)

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