Analista de TI

Há 2 semanas

Brazil AST Consult Meio período R$ 40/ano

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FAVOR INSCREVER-SE NA VAGA SOMENTE SE TIVER CERTEZA DA CANDIDATURA

OS CANDIDATOS DEVERÃO ESTAR CIENTES DE ATRIBUIÇÕES, HORÁRIO, SALÁRIO E BENEFÍCIOS

NÃO SERÃO ACEITAS CANDIDATURAS FORA DO PERFIL, REQUISITOS E ATRIBUIÇÕES DA VAGA

OBJETIVO DO CARGO:

Prover suporte técnico garantindo alta disponibilidade e performance, das plataformas dos clientes, e quando necessário, orientar e treinar os usuários;
Atender pronta e corretamente as solicitações dos clientes, registrando e solucionando conforme procedimento técnicos;
Criar e manter atualizados os procedimentos técnicos;
Manter-se atualizado, lendo procedimentos operacionais, participando de reuniões, treinamentos, certificações e outros;
Manter atualizada a base de conhecimento: Acompanhar a revisão e atualização dos procedimentos operacionais (documentos), pesquisando novas soluções, analisando criticamente os processos e propondo melhorias;
Tratar as solicitações de serviço de forma rápida e eficiente, garantindo a satisfação dos clientes; - Interagir com outros solucionadores para resolução, tratativa e acompanhamento das solicitações pelo Cliente;
Zelar pela imagem da empresa, mantendo sigilo das informações.

Conhecimentos Técnicos Necessários:

Vivência em ambiente de domínio, Windows 11, Windows Server 2016, 2019 e 2022;
Análise de logs nos servidores;
Conhecimentos básicos em AD, DNS, DHCP, GPO e Scripts;
Manutenção de Servidores (Identificação de falhas do servidor, configuração e reparação de RAID);
Configuração e atualização de Switches.
Conhecimento intermediário e experiência de Redes de Computadores;
Conhecimento básico de Segurança da Informação.
Conhecimentos em Ambiente Office 365.
Noções de cabeamento estruturado.

PERIL DO CARGO:

Escolaridade: Curso superior completo na área de tecnologia da Informação ou afins.
Desejável Inglês – intermediário;
Desejável ter carteira de motorista;
Foco no cliente, boa argumentação e negociação;
Iniciativa e proatividade. Saber trabalhar em equipe e sob pressão;
Criatividade e raciocínio lógico.

REMUNERAÇÃO:

R$ 4.008,53

Escala: Segunda à Sexta, das 08h às 17h48 (Disponibilidades para trabalhar em escalas finais de semana e feriado - somente demandas pontuais).

BENEFÍCIOS: