Analista de Pós-Vendas
Há 3 dias
Vinhedo, Brasil
Actual RH
Tempo integral
R$ 5.237 Temporário
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Responsabilidades e atribuições
Realizar suporte direto à equipe técnica de campo e efetuar diagnóstico remoto de falhas relatadas pelos clientes, focando principalmente nos equipamentos de linha profissional; Realizar atendimento consultivo e resolutivo via telefone, e-mail e WhatsApp; Analisar processos de forma autônoma e realizar o agendamento de atendimento; Preparar cotações e orçamentos complexos de manutenção e/ou peças, e analisar laudos técnicos detalhados; Atuar na linha de frente comercial da área, concretizando a venda de serviços
Realizar suporte direto à equipe técnica de campo e efetuar diagnóstico remoto de falhas relatadas pelos clientes, focando principalmente nos equipamentos de linha profissional; Realizar atendimento consultivo e resolutivo via telefone, e-mail e WhatsApp; Analisar processos de forma autônoma e realizar o agendamento de atendimento; Preparar cotações e orçamentos complexos de manutenção e/ou peças, e analisar laudos técnicos detalhados; Atuar na linha de frente comercial da área, concretizando a venda de serviços
Requisitos e qualificações
Residir em Campinas e região; Ensino Superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas; Experiência consolidada com atendimento ao cliente nos canais presencial, telefônico e/ou através de mídias sociais; Experiência comprovada e relacionada à manutenção de equipamentos, atendimento técnico e programação de manutenções; Inglês intermediário desejável e domínio em informática (Microsoft Office e Pacotes do Google).
Residir em Campinas e região; Ensino Superior completo em Administração, Engenharias ou áreas correlatas; Experiência consolidada com atendimento ao cliente nos canais presencial, telefônico e/ou através de mídias sociais; Experiência comprovada e relacionada à manutenção de equipamentos, atendimento técnico e programação de manutenções; Inglês intermediário desejável e domínio em informática (Microsoft Office e Pacotes do Google).
Benefícios
Pacote de benefícios completo.
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