Líder de clientes

Há 3 dias

Belo Horizonte, MG, Brasil Lojas Marisa Tempo integral R$ 2.300 - R$ 2.600/mês

"Vaga de Líder de clientes at Lojas Marisa em modalidade Híbrido.


  • Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente;
  • Acompanhar as atividades diárias da equipe;
  • Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
  • Promover a colaboração entre as áreas de vendas e suporte;
  • Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da equipe;
  • Realizar treinamentos e capacitações para a equipe;
  • Representar a loja em eventos e reuniões internas.


Requisitos


  • Experiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente;
  • Conhecimento em processos de vendas e atendimento;
  • Capacidade de gerenciar conflitos e mediar discussões;
  • Habilidade em comunicação e negociação;
  • Orientação para resultados e foco em metas;
  • Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes.


Benefícios


  • Oportunidade de desenvolvimento profissional;
  • Ambiente de trabalho colaborativo;
  • Acesso a programas de treinamento e capacitação;
  • Remuneração competitiva com benefícios adicionais;
  • Possibilidade de crescimento dentro da empresa.


O cargo oferece uma chance única de liderar e impactar diretamente a satisfação dos clientes, proporcionando um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento profissional."

#LI-Hybrid