Líder de clientes
Há 3 dias
Belo Horizonte, MG, Brasil
Lojas Marisa
Tempo integral
R$ 2.300 - R$ 2.600/mês
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"Vaga de Líder de clientes at Lojas Marisa em modalidade Híbrido.
- Gerenciar e coordenar a equipe de atendimento ao cliente;
- Acompanhar as atividades diárias da equipe;
- Desenvolver estratégias para melhorar a satisfação do cliente;
- Promover a colaboração entre as áreas de vendas e suporte;
- Monitorar e analisar os indicadores de desempenho da equipe;
- Realizar treinamentos e capacitações para a equipe;
- Representar a loja em eventos e reuniões internas.
Requisitos
- Experiência em liderança de equipes de atendimento ao cliente;
- Conhecimento em processos de vendas e atendimento;
- Capacidade de gerenciar conflitos e mediar discussões;
- Habilidade em comunicação e negociação;
- Orientação para resultados e foco em metas;
- Conhecimento em ferramentas de gestão de clientes.
Benefícios
- Oportunidade de desenvolvimento profissional;
- Ambiente de trabalho colaborativo;
- Acesso a programas de treinamento e capacitação;
- Remuneração competitiva com benefícios adicionais;
- Possibilidade de crescimento dentro da empresa.
O cargo oferece uma chance única de liderar e impactar diretamente a satisfação dos clientes, proporcionando um ambiente de aprendizado contínuo e crescimento profissional."
#LI-Hybrid