Supervisor De Backoffice
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Supervisionar a
equipe de Backoffice, garantindo a execução eficiente e precisa dos processos,
o cumprimento de prazos e SLAs, a qualidade das entregas e o alcance das metas
operacionais.
Principais
Responsabilidades
- Supervisionar, orientar e
desenvolver a equipe de Backoffice.
- Distribuir demandas e
acompanhar produtividade, prazos e entregas.
- Monitorar indicadores de
desempenho, qualidade e eficiência.
- Garantir o cumprimento dos
processos, procedimentos e SLAs.
- Acompanhar filas, pendências e
volumes operacionais.
- Identificar erros, gargalos e
desvios, implementando planos de ação.
- Realizar acompanhamento
individual e feedbacks com a equipe.
- Apoiar a resolução de demandas
e ocorrências de maior complexidade.
- Garantir a qualidade e precisão
dos dados e informações processadas.
- Acompanhar e atualizar
controles, planilhas e sistemas operacionais.
- Promover treinamentos e
reciclagens da equipe.
- Elaborar relatórios de
desempenho e apresentar resultados à liderança.
- Atuar em parceria com
Operações, Qualidade, Planejamento e demais áreas.
Requisitos
Requisitos do Cargo
- Ensino médio completo;
- Desejável superior em andamento em Administração, Gestão, Processos ou áreas
correlatas;
- Experiência em Backoffice,
operações ou atividades administrativas;
- Experiência com liderança ou
supervisão de equipes;
- Conhecimento de indicadores,
produtividade e processos operacionais;
- Conhecimento de Excel/Google
Sheets e sistemas de gestão;
- Capacidade de análise de dados
e acompanhamento de metas;
- Desejável experiência em
operações de alto volume ou contact center.
Benefícios
- Plano de Saúde Amil + coparticipação;
- Plano Odontológico Amil;
- Vale transporte;
- Vale refeição;
- Chip corporativo com voz e dados gratuitos;
- Parcerias com Instituições de ensino;
- Parceria SESC;
- Parceria Total Pass;
- Dayoff no aniversário.
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Supervisor de Serviços
Há 9 horas
região geográfica intermediária de porto alegre, rio grande do sul, Brasil Jobbol Tempo integralAgência de Recrutamento e Seleção busca profissional Supervisor de Serviços em Porto Alegre. A RHF Talentos, com mais de 15 anos de existência e um board com mais de 25 anos de experiência no mercado de RH, é uma moderna consultoria em Recursos Humanos, oferecendo diversos serviços, negócios e oportunidades, tanto para o mercado corporativo quanto...
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Especialista em Processos e Automação com IA
Há 9 horas
rio de janeiro, rio de janeiro, Brasil Novi - Gestão Inteligente de Imóveis e Condomínios Tempo integralBuscamos um(a) Especialista em Processos e Automação com IA (Builder) para transformar, padronizar e automatizar os processos da empresa com inteligência artificial, ferramentas no-code e low-code e planilhas avançadas. A posição tem nível de coordenação, sem gestão de equipe, com reporte à Diretoria Administrativa e Financeira. A atuação é...
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Especialista em processos e automação com ia
Há 21 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Netvagas Tempo integralBuscamos um(a) Especialista em Processos e Automação com IA (Builder) para transformar, padronizar e automatizar os processos da empresa com inteligência artificial, ferramentas no-code e low-code e planilhas avançadas. A posição tem nível de coordenação, sem gestão de equipe, com reporte à Diretoria Administrativa e Financeira. A atuação é...
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Head de Tecnologia
Há 2 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Solar Grid Tempo integral R$ 450.000 - R$ 750.000 ContratoResponsabilidades e atribuições Liderar a área de Tecnologia e Sales Ops da Diretoria Comercial, respondendo pela estratégia tecnológica, pela arquitetura e pelo roadmap da plataforma SolarGrid (aplicativo, portal do cliente e integrações com ERP de faturamento, gateway de pagamentos, CRM e assinatura digital). Gerir diretamente o Technical Product...
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Head de Tecnologia
Há 9 horas
rio de janeiro, rio de janeiro, Brasil SolarGrid Tempo integralVenha fazer parte do nosso time ! Liderar a área de Tecnologia e Sales Ops da Diretoria Comercial, respondendo pela estratégia tecnológica, pela arquitetura e pelo roadmap da plataforma SolarGrid (aplicativo, portal do cliente e integrações com ERP de faturamento, gateway de pagamentos, CRM e Gerir diretamente o Technical Product Manager e o...
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Especialista em Processos e Automação com IA
Há 1 semana
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Novi Gestao Inteligente De Imoveis E Condominios Tempo integralBuscamos um(a) Especialista em Processos e Automação com IA (Builder) para transformar, padronizar e automatizar os processos da empresa com inteligência artificial, ferramentas no-code e low-code e planilhas avançadas. A posição tem nível de coordenação, sem gestão de equipe, com reporte à Diretoria Administrativa e Financeira. A atuação é...
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Supervisor de Serviços
Há 4 dias
Região Geográfica Intermediária de Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo integral R$ 78.000 - R$ 112.000 ContratoAgência de Recrutamento e Seleção busca profissional Supervisor de Serviços em Porto Alegre. A RHF Talentos, com mais de 15 anos de existência e um board com mais de 25 anos de experiência no mercado de RH, é uma moderna consultoria em Recursos Humanos, oferecendo diversos serviços, negócios e oportunidades, tanto para o mercado corporativo quanto...
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Especialista em processos e automação com ia
Há 9 horas
rio de janeiro, rj, Brasil NOVI GESTAO INTELIGENTE DE IMOVEIS E CONDOMINIOS LTDA Tempo integralBuscamos um(a) Especialista em Processos e Automação com IA (Builder) para transformar, padronizar e automatizar os processos da empresa com inteligência artificial, ferramentas no-code e low-code e planilhas avançadas. A posição tem nível de coordenação, sem gestão de equipe, com reporte à Diretoria Administrativa e Financeira. A atuação é...
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Head de Tecnologia
Há 3 horas
Rio de Janeiro, State of Rio de Janeiro, Brasil Solar Grid Tempo integralResponsabilidades e atribuições Liderar a área de Tecnologia e Sales Ops da Diretoria Comercial, respondendo pela estratégia tecnológica, pela arquitetura e pelo roadmap da plataforma SolarGrid (aplicativo, portal do cliente e integrações com ERP de faturamento, gateway de pagamentos, CRM e assinatura digital). Gerir diretamente o Technical Product...
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Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Novi - Gestão Inteligente de Imóveis e Condomínios Tempo integral R$ 90.000 - R$ 130.000 ContratoBuscamos um(a) Especialista em Processos e Automação com IA (Builder) para transformar, padronizar e automatizar os processos da empresa com inteligência artificial, ferramentas no-code e low-code e planilhas avançadas. A posição tem nível de coordenação, sem gestão de equipe, com reporte à Diretoria Administrativa e Financeira. A atuação é...