Consultor(A) De Canal Digital

💚 Somos o CP Pieter | Franqueados O Boticário

O CP Pieter nasceu em setembro de 2001, em São Carlos, movido por uma grande paixão pelo Universo da Beleza. Começamos com apenas 2 lojas e 6 colaboradores, e hoje somos um grupo sólido de franquias O Boticário, com 11 pontos de venda distribuídos entre São Carlos, Pirassununga e Aguaí, reunindo mais de 100 pessoas comprometidas em encantar clientes todos os dias.

Acreditamos em relações construídas com base na transparência, lealdade e determinação — valores que guiam nossas atitudes e fortalecem nossa cultura.

Nosso propósito é crescer juntos, promovendo autoestima, respeitando o meio ambiente e cuidando genuinamente das pessoas.

Buscamos pessoas que se conectem com o nosso jeito de ser:

• Conexão com o Cliente: Colocamos o cliente no centro de tudo, buscando entender suas necessidades e entregar experiências de valor.

• Eficácia e Resultados: Trabalhamos com foco, responsabilidade e comprometimento para alcançar resultados consistentes e sustentáveis.

• Colaboração e Respeito: Valorizamos o trabalho em equipe, a diversidade de ideias e o respeito nas relações.

• Evolução e Conhecimento: Incentivamos o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional, porque acreditamos que evoluir é essencial.

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES:

• Realizar atendimento consultivo aos clientes por canais digitais (WhatsApp, redes sociais, e-commerce e demais plataformas disponibilizadas pela empresa)

• Identificar oportunidades de venda, oferecendo produtos, kits, serviços e campanhas alinhados ao perfil e às necessidades de cada cliente

• Prospectar novos clientes e fortalecer o relacionamento com a carteira existente

• Acompanhar pedidos, pagamentos, entregas e pós-venda, garantindo uma experiência positiva ao cliente

• Divulgar lançamentos, promoções, benefícios e ações comerciais nos canais digitais

• Manter organização e atualização do cadastro de clientes, respeitando as diretrizes da LGPD e as políticas internas

• Registrar atendimentos e acompanhar indicadores de desempenho, buscando o atingimento das metas estabelecidas

• Apoiar ações de omnicanalidade, integrando a experiência entre os canais físico e digital

• Atuar de acordo com os padrões de atendimento, imagem e DNA de Cultura da empresa

• Manter-se atualizado(a) sobre produtos, tendências de beleza, campanhas e treinamentos disponibilizados pela marca

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES:

• Ensino médio completo

• Experiência com vendas, atendimento ao cliente ou comércio eletrônico será considerada um diferencial

• Facilidade com ferramentas digitais e redes sociais

• Conhecimento em técnicas de vendas consultivas

• Boa comunicação escrita e verbal

• Familiaridade com WhatsApp Business, redes sociais e ferramentas digitais de atendimento

• Conhecimento básico em informática e pacote Office

• Organização e capacidade de acompanhamento de múltiplos atendimentos simultaneamente

INFORMAÇÕES ADICIONAIS:

Jornada de trabalho:

44h semanais / 6×1 - Segunda à sábado

Benefícios:

• Assistência Médica;

• Assistência odontológica;

• Auxílio atividade física;

• Compra de funcionário com desconto;

• Day Off no mês de aniversário;

• Auxílio psicológico: acesso ao Conexa Saúde que oferece 1 consulta gratuíta por mês com psicólogo(a);

• Desconto na farmácia “Pague Menos” de até 40%;

• Seguro de vida.

Se você também acredita no poder da beleza, da alegria e do trabalho em equipe, venha fazer parte da nossa história