Analista de Suporte e Sistemas RM

Há 3 semanas
Brasil Vem ser Agro Serra Tempo integral
Description

Estamos em busca de um Analista de Suporte e Sistemas RM para fortalecer nosso time

Se você é apaixonado por tecnologia, tem facilidade para resolver problemas, atender usuários e trabalhar com sistemas, essa oportunidade é para você.

Somos referência na produção de biocombustível à base de cana-de-açúcar no Norte e Nordeste do país.

Venha fazer parte do nosso time 🚀



Responsibilities
● Suporte e Atendimento: Prestar suporte técnico e consultivo aos usuários finais dos módulos do RM (SLA), priorizando a clareza, agilidade e o registro adequado de chamados.
● Rotinas Críticas e Legais: Apoiar e garantir a execução correta de rotinas críticas (ex: fechamento de folha, eSocial, rotinas financeiras).
● Automação e Customização: Desenvolver, manter e evoluir Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo para automatizar regras de negócio e validações do sistema.
●  Dados e Relatórios: Construir e ajustar relatórios gerenciais e planilhas utilizando o Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e realizar extrações no banco de dados.
●  Atualizações: Interagir com a TOTVS para abertura, acompanhamento e homologação de tickets. Participar ativamente de projetos de atualização de versão (Release/Patches) e migrações.
●   Integração de Sistemas: Garantir e monitorar a integração consistente entre o sistema RM e sistemas de terceiros.
●  Governança e Documentação: Documentar processos sistêmicos, elaborar manuais para usuários, gerir acessos e garantir a aplicação das normativas de segurança
● Gestão de Ambiente (Diferencial): Administrar rotinas de processamento em background (Job Server) e agendamento de tarefas.
Prerequisites

  • Experiência consolidada com TOTVS RM Labore (Folha de Pagamento) e RM Chronus (Automação de Ponto).
  • Conhecimento sólido nas rotinas legais trabalhistas e envio do eSocial.
  • Experiência com TOTVS RM Fluxus (Gestão Financeira).
  • Conhecimento em RM Nucleus (Gestão de Compras, Faturamento e Estoque).
  • Conhecimento no módulo RM Vitae (Gestão de Pessoas) e noções de RM Saldus (Contabilidade) para entendimento de integrações sistêmicas.

Ferramentas de Customização e Arquitetura TOTVS:

  • Domínio na criação e manutenção de Fórmulas Visuais e Fórmulas de Cálculo.
  • Proficiência no Gerador de Relatórios (TOTVS Reports) e Planilhas RM.
  • Conhecimento em arquitetura TOTVS (Host, Job Server, Portal).
  • Vivência com tecnologias de integração: WebServices, APIs (REST/SOAP) e TOTVS Business Connect (TBC).

Banco de Dados:

  • Experiência sólida com SQL Server para extração de dados, análise de incidentes e correção de inconsistências.
  • Capacidade de criar, manter e otimizar Queries complexas, Views, Triggers e Procedures.
  •  Visão Analítica e Resolução de Problemas: Capacidade de investigar problemas complexos na raiz ao invés de aplicar apenas soluções paliativas.
  • Senso de Urgência: Discernimento para priorizar chamados críticos
  • Autonomia e Proatividade: Capacidade de gerenciar a própria fila de demandas e propor melhorias contínuas nos processos existentes.

Experiences
  • Auxilio Home Office;
  • Seguro de vida;
  • Convênio com óticas, clinicas médicas e odontológicas;
  • Treinamentos Internos e Externos;
  • Telemedicina (consulta médica online).

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