PROGRAMADOR DE QUADRO

Esse profissional será responsável por organizar, planejar e otimizar a agenda de atendimentos e serviços na oficina da concessionária, coordenando os recursos e garantindo que as manutenções, revisões e reparos sejam realizados de forma eficiente e dentro dos prazos estabelecidos. Ele atua como elo entre a equipe técnica e os clientes, garantindo que os serviços sejam realizados conforme a demanda e a disponibilidade de recursos.

Principais Responsabilidades:

• Planejar e programar as ordens de serviço da oficina, priorizando atendimentos conforme urgência e disponibilidade de recursos;
• Controlar o fluxo de serviços, monitorando prazos e qualidade dos reparos;
• Interagir com mecânicos, equipe técnica e clientes para organizar demandas e esclarecer procedimentos;Auxiliar na gestão de estoque de peças, insumos e ferramentas;
• Registrar informações sobre serviços realizados, tempos de execução e custos;
• Garantir cumprimento das normas de segurança e procedimentos internos da oficina.

Requisitos:

• Experiência anterior em agendamento e programação de serviços em concessionárias de veículos ou áreas de pós-venda automotivo.

• Certificações: Certificações em gestão de processos, atendimento ao cliente ou áreas correlatas são um diferencial.

• Capacidade de organização, planejamento e comunicação eficaz;
• Conhecimento em sistemas de gestão de oficinas será um diferencial;
• Ensino médio completo (preferencialmente técnico em mecânica ou áreas correlatas).