Assistente de Suporte TI

Há 17 horas

Brazil Avenida Tempo integral

DESCRIÇÃO:

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte TI para fazer parte do nosso time de Tecnologia e atuar na sustentação, manutenção e evolução dos sistemas de backoffice, contribuindo diretamente para a eficiência das operações e para a melhoria contínua do negócio.

Esse(a) profissional terá um papel importante no suporte aos usuários, acompanhamento de demandas, análise e resolução de problemas, além de participar da implementação de melhorias e novas soluções. Também atuará em parceria com áreas internas, fornecedores e equipes de TI, garantindo o alinhamento das necessidades do negócio com as soluções tecnológicas.

Você terá a oportunidade de participar de projetos, implantações, melhorias de processos e documentação de sistemas, ampliando seus conhecimentos e contribuindo para a disseminação de boas práticas dentro da organização.

Aqui, você encontrará um ambiente colaborativo, dinâmico e com oportunidades de aprendizado contínuo, atuando diretamente em soluções que apoiam o crescimento e a evolução do nosso negócio.

Se você gosta de tecnologia, tem perfil analítico e busca uma oportunidade para desenvolver seus conhecimentos e gerar impacto por meio da TI, queremos conhecer você

PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES

Suporte ao usuário:

  • Atendimento de primeiro e segundo nível (N1 e N2).
  • Registro, acompanhamento e encerramento de chamados através de ferramenta de Service Desk.
  • Diagnóstico e resolução de problemas relacionados a hardware, software, impressoras e periféricos.
  • Suporte presencial e remoto aos colaboradores.

Sistemas Operacionais:

  • Instalação, configuração e manutenção de sistemas Windows 10 e Windows 11.
  • Conhecimento básico em ambiente Linux.
  • Criação e gerenciamento de perfis de usuários.

Microsoft 365:

  • Administração básica de contas Microsoft 365.
  • Configuração e suporte aos aplicativos Outlook, Teams, OneDrive, Word, Excel e PowerPoint.

Redes:

  • Conhecimentos básico de redes,
  • Conhecimento de pastas em rede e impressoras em rede

Hardware e Equipamentos:

  • Instalação, manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos.
  • Montagem e substituição de componentes de hardware.
  • Configuração e suporte a impressoras e scanners.

Hardware e Equipamentos:

Hardware e Equipamentos:

  • Instalação, manutenção preventiva e corretiva de desktops, notebooks e periféricos.
  • Montagem e substituição de componentes de hardware.
  • Configuração e suporte a impressoras e scanners.

REQUISITOS DO CARGO:

  • Superior Cursando TI, Análise de Sistemas, Redes e etc...

BENEFÍCIOS:

  • Cartão AV - Descontos exclusivos nos produtos na loja física;
  • Vale transporte
  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • VA ou VR
  • Transfer da estação Morumbi/Brooklin até o escritório
  • Day off no aniversário
  • Wellz (Programa corporativo de saúde mental)
  • Creditas (Plataforma de serviços financeiros)
  • Plataforma de aprendizagem
  • Petlove
  • Convênio com o Sesc
  • Parcerias com restaurantes, salões de cabelereiro e lojas próximas ao escritório


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