Técnico de Suporte Jr

Há 3 semanas

Curitiba, Para, Brasil Positivo Tecnologia Tempo integral
Description

Por que fazer parte do #PosiTime?


Acreditamos que a tecnologia existe para impulsionar vidas, por isso, todos os dias construímos novas soluções que tornam a vida das pessoas melhor e mais inteligente Ágeis, vibrantes, ousados, inovadores, diversos, conectados, dinâmicos, empreendedores e resilientes: mais que uma equipe, somos o #PosiTime.


Se você se identifica com o nosso propósito, e procura um lugar para crescer e somar, te esperamos de braços abertos


Responsibilities
  • Realizar atendimento de suporte técnico de primeiro e segundo nível, de forma remota ou presencial, garantindo a satisfação do usuário final;
  • Registrar, classificar e solucionar incidentes e requisições de hardware e software através de ferramentas de ITSM;
  • Efetuar a instalação, configuração e manutenção de computadores, periféricos e sistemas operacionais homologados;
  • Prestar auxílio na configuração de acessos de rede, e-mails e permissões, respeitando as normas de segurança da informação;
  • Documentar procedimentos técnicos e manter atualizada a base de conhecimento e o inventário de ativos de TI.

Prerequisites
  • Ensino Médio completo ou Ensino Superior cursando em Análise de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia de Software ou áreas correlatas;
  • Conhecimento intermediário no Pacote Office e sistemas operacionais Windows;
  • Experiência prévia com rotinas de suporte técnico ou atendimento ao público;
  • Perfil proativo, com excelente relacionamento interpessoal e foco na resolução de problemas;
  • Diferencial ter conhecimento em boas práticas de ITIL ou metodologias ágeis;
  • Desejável certificações técnicas na área de tecnologia.

Experiences

Conheça alguns dos benefícios que o #PosiTime tem:

 

​** Buscamos oferecer os melhores benefícios ao #PosiTime, que podem variar de acordo com o contrato e local de trabalho.


 Qualidade de Vida

🏥 Planos de saúde e odontológico

🧘🏿‍♀️ Zenklub: plataforma de saúde e bem estar, incluindo atendimento psicológico

🧑🏿‍⚕️ Casa da Saúde: consultas médias e odontológicas, além de exames clínicos

🏋🏿‍♀️ Gympass

🍴 Refeitório

💊 Desconto Farmácia

🚑 Emergências Médicas: convênio com o plano de saúde para atendimento em casa ou pelo telefone

👶 Auxílio Creche e Kit Maternidade

 

Carreira e Educação

🚀 Descontos na Universidade Positivo (UP) - para colaboradores e dependentes

📒 Saber Mais: Portal de Desenvolvimento Profissional

👧 Descontos no Colégio Positivo para filhos de colaboradores

 

Finanças

💰 PPR

👉🏻 Good Card: convênio aceito em mais de 130 mil estabelecimentos

✔️ Seguro de Vida

💵 Empréstimo Consignado

💲Previdência Privada

 

Transporte

🚌 Vale Transporte ou 🚗 Estacionamento

 

Descontos Exclusivos

💻 Parceiro Positivo: site com descontos em nossos produtos