Operador de TeleAtendimento- Receptivo Retenção |Salvador

Konecta | Transforme seu talento em oportunidade real 🤩

Você busca um lugar onde seu talento é valorizado, seu crescimento é levado a sério e onde cada atendimento pode mudar o dia de alguém?

Então a Konecta está pronta para te receber 💙

Estamos selecionando profissionais comunicativos, dedicados e apaixonados por ajudar pessoas para comporem nosso time no segmento de telefonia, oferecendo um atendimento de excelência — com propósito, cuidado e impacto real.

Objetivo da função: Você irá atuar no atendimento de retenção, fidelização e vendas, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo soluções personalizadas que contribuam para sua satisfação, permanência e fortalecimento do relacionamento com a empresa.

Principais atividades:

• Atendimento de retenção, fidelização e vendas;
• Identificação das necessidades dos clientes e oferta de soluções personalizadas;
• Suporte técnico para serviços de telefonia fixa, móvel, internet e demais produtos;
• Orientação e resolução de demandas, garantindo a continuidade e qualidade dos serviços;
• Esclarecimento de dúvidas sobre faturas, cobranças, consumo, vencimentos e formas de pagamento;
• Negociação de débitos e atendimento de contestações de valores;
• Solicitações de portabilidade, mudança de endereço, alterações cadastrais e upgrades de planos;
• Desenvolvimento de vendas consultivas, oferecendo produtos, serviços e benefícios adequados ao perfil do cliente;
• Condução de negociações, superação de objeções e apresentação de alternativas comerciais estratégicas;
• Reversão de intenções de cancelamento e fortalecimento do relacionamento com o cliente;
• Atuação focada na retenção e fidelização, reduzindo cancelamentos e contribuindo para os resultados comerciais e indicadores de qualidade da empresa.

Aqui, você não será apenas mais um colaborador: será parte essencial da experiência do cliente.

Por que escolher a Konecta? 🤗

Porque aqui você encontra oportunidade, estabilidade e crescimento — tudo em um só lugar.

Oferecemos:

💰 Salário + comissionamento

🚎Vale-transporte

🍚Vale-refeição

🩺 Convênio médico e odontológico

❤️‍🩹 Seguro de vida

👶Auxílio-creche (até 24 meses)

🏋🏾‍♀️Totalpass | Academia, Nutricionista e terapias

🏋🏾‍♀️Wellhub | Academia, Nutricionista e terapias

💳Cartão Bullla | Cartão de crédito.

🏊🏾Credencial SESC

📚 Descontos em faculdades e instituições de ensino

🎡Descontos em parques de diversão

🎯Treinamento contínuo e apoio para você se desenvolver

😍Ambiente acolhedor, dinâmico e cheio de possibilidades

Aqui, você cresce com a gente — e todo dia aprende algo novo.

Dados referentes à vaga para auxiliar na sua organização

• Escala: 6x1 (folgas alternadas aos finais de semana)
• Carga Horária: 6h20 por dia
• Perfeito para quem estuda, busca seu primeiro emprego ou deseja conciliar outras atividades.

Local de Trabalho: SALVADOR

O que buscamos em você: 🤓

• Excelência na comunicação escrita, com clareza, boa gramática e empatia.
• Capacidade de transformar problemas em soluções eficientes e satisfatórias.
• Facilidade com computadores e ferramentas digitais, além de boa agilidade de digitação.

Se você gosta de conversar, ajudar pessoas e fazer a diferença — você já está um passo à frente

Seu próximo passo começa aqui 😍

Se você quer crescer em uma empresa multinacional, com propósito, valores sólidos e espaço real para evolução, essa é a sua chance.

Venha fazer parte de um time que acredita no poder das pessoas e que transforma talento em oportunidade.

Candidate-se agora 😉

Estamos ansiosos para conhecer sua história e ver tudo que você pode conquistar junto com a gente.

#FeelThePulse

Nosso compromisso com a diversidade.

A Konecta acredita em inclusão, respeito e equidade. Todas as vagas estão abertas a todas as pessoas, independentemente de gênero, raça, orientação sexual, deficiência ou religião. Suas competências são o que realmente importam