Oportunidades de Carreira: Assistente Atendimento I PCD

Há 7 dias

Brasil Sociedade Beneficente Israelita Brasileira Albert Einstein Tempo integral

Grátis com e-mail ou Google

Salve esta vaga e mantenha sua pesquisa organizada

Crie uma conta gratuita para salvar vagas, criar alertas e retornar a esta listagem a partir do seu painel.

Salvar trabalho Salvar e criar alerta

Grátis com e-mail ou Google

Ao continuar, você concorda com nossos Termos & Política de Privacidade.

Sobre nós

Com 70 anos de existência, o Einstein Hospital Israelita ainda mantém uma premissa: inovar e crescer, sempre com excelência. Ajudamos a salvar vidas, difundir o conhecimento em educação, prevenção e inovação em saúde. Além da atuação em setores assistenciais, temos oportunidades na área de Inovação, Tecnologia, Pesquisa, Ensino, entre outras. Seguimos oferecendo qualidade, afirmando nosso compromisso com a Responsabilidade Social e com o propósito de levar uma gota de Einstein para cada cidadão. Valorizamos a diversidade e inclusão de todos os talentos e buscamos profissionais que compartilhem deste mesmo propósito

Sumário

Unidade de trabalho: Hospital Heliópolis
Área: Atendimento
Jornada de trabalho: 07:00-19:00 ou das 19:00-07:00
Tipo de contrato CLT | Prazo Indeterminado

Inscrições

Inscreva-se até 18/10/2026.

Responsabilidades

• Atuar no apoio ao atendimento de clientes, realizar cadastro e controlar arquivos, conforme procedimentos da área, contribuindo para qualidade dos serviços prestados.

• Auxiliar na organização, recebimento, entrega e/ ou arquivo de documentos (solicitação e/ou resultados de exames, documento de identificação e controles internos, fichas cadastrais, correspondências, etc.) dos clientes, efetuando os devidos registros e controles.

• Atuar de forma humanizada na relação com o paciente, familiar e cliente interno, conforme Filosofia Planetree e diretrizes de qualidade e segurança do paciente.

• Prestar atendimento telefônico aos clientes, fornecendo informações e realizando as orientações diversas sobre atendimento específico da área.

• Monitorar o tempo de espera da triagem, exames agendados e do atendimento médico posicionando o paciente e, quando necessário às áreas envolvidas.

• Orientar e encaminhar os clientes de acordo com as áreas de destino dos mesmos.

• Efetuar os devidos lançamentos nos sistemas informatizados pertinentes á área.

• Recepcionar o paciente na entrada da UPA, abordando e orientando o mesmo sobre o procedimento e esclarecendo possíveis dúvidas. • Localizar paciente na unidade, quando solicitado.

• Fazer contato com o médico do paciente.

• Realizar a montagem de prontuários conforme determinação e orientação da área.

• Confeccionar o cadastro do paciente conforme rotina.

• Fazer contato com fontes pagadoras para esclarecimento de dúvidas sobre as guias solicitadas.

• Separar e organizar documentos para envio às áreas pertinentes ou diretamente aos clientes, solicitando os devidos protocolos de recebimento.

• Solicitar autorização ou senha prévia dos procedimentos ambulatoriais a serem realizados. Orientar o paciente quanto à cobertura do seu convênio e no caso de recusa ele receberá uma conta particular.

• Gerar as contas particulares a serem pagas. Organizar os documentos solicitados da forma mais completa, a fim de evitar glosas, controle de documentos enviados ao faturamento.

Requisitos

Ensino médio completo (2º Grau). Conhecimentos Desejáveis Experiência mínima de 6 meses no atendimento pessoal e nas rotinas administrativas. Informática/Pacote Office.

Etapas processo seletivo

Análise Curricular;
Prova Teórica;
Entrevista R&S e Gestor;Ressaltamos que todas as etapas são de caráter eliminatório.

Competências

Acolhimento

Responsabilidade e Conhecimento Organizacional

Comunicação

Negociação

Foco no Paciente

Relacionamento Interpessoal e Colaboração

Einstein Benefícios – Compartilhando Bem-Estar

Cuidados com a saúde: Programa Cuidar com serviços realizados no Einstein para promover a saúde e bem-estar dos colaboradores e dependentes, Clínicas Einstein, Telemedicina, Convênio Farmácia, Convênio Médico, Assistência Odontológica e Consultório Dental in Company.
Bem-Estar: Wellhub (Gympass), TotalPass, Coral, Programa de Orientação Pessoal e SESC.
Para você e sua família: Licença paternidade estendida, Seguro de Vida, Creche ou Auxílio Creche para mães ou pais com guarda legal, Auxílio para Filhos com Deficiência e Previdência Privada com taxa zero.
Alimentação: Vale Alimentação, Vale Refeição ou Refeitório no local de trabalho.
Mobilidade: Vale Transporte, Fretado, Estacionamento, Aplicativo de Caronas e Circular Metrô.
Clube de Benefícios: Para economizar e obter vantagens nas compras de produtos e serviços de diversas categorias, como Beleza e Fitness, Comer e Beber, Compras, Cultura e Lazer, Educação Ensino Einstein, Turismo e muito mais.
Programa Mais Conectados: Trabalho remoto nas modalidades Teletrabalho ou Híbrido conforme atividade e área de atuação.

**Os benefícios podem sofrer alteração de acordo com a convenção coletiva, unidade de trabalho e políticas vigentes.

IMPORTANTE: Para sua segurança, esclarecemos que o Einstein não cobra valores para participação em processos seletivos e não exige a realização de cursos ou pagamentos de qualquer natureza como condição para candidatura às nossas oportunidades. Em caso de dúvidas, consulte nossos canais oficiais.

Américas

Europa

Ásia / Oceania

África