Recepcionista Comercial
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Empresa: Vida Fértil DRA. Cecília Monteiro- Bairro: Funcionários -BH
CARACTERÍSTICAS PROCURADAS :
• ACOLHIMENTO E INTELIGÊNCIA EMOCIONAL
* EMPATIA GENUÍNA;
* ESCUTA ATIVA;
* SENSIBILIDADE PARA PERCEBER O ESTADO EMOCIONAL DA PACIENTE;
* COMUNICAÇÃO ACOLHEDORA E GENTIL;
* SABER LIDAR COM OBJEÇÕES
* POSTURA HUMANA
* EXCELÊNCIA NO ATENDIMENTO E EXPERIÊNCIA DA PACIENTE
* SABER ACOMPANHAR UMA PACIENTE QUE AINDA NÃO DECIDIU AGENDAR;
* FAZER FOLLOW-UP
* HABILIDADE COMERCIAL E DE NEGOCIAÇÃO
* EXPLICAR INVESTIMENTO E CONDIÇÕES DE PAGAMENTO;
* RECUPERAR PACIENTES QUE PARARAM DE RESPONDER
* FACILIDADE COM CRM, WHATSAPP BUSINESS; PLANILHAS
* CONTROLE DE LEADS
* BOA APRESENTAÇÃO PESSOAL
OBSERVAÇÃO: A MÉDICA JÁ POSSUI SECRETARIA QUE FAZ O AGENDAMENTO E CONFIRMAÇÃO DE CONSULTAS.
A CONCIERGE SERÁ RESPONSÁVEL PELO FOLLOW- UP/ , EXPERIÊNCIA DO CLIENTE NA PRÉ-CONSULTA E NA PÓSCONSULTA
COM FOCO EM FECHAMENTO DE CONTRATO.