Assistente De Operações

Há 14 horas

Uberlândia, MG, Brasil Sh Recrutamento Tempo integral R$ 4.500 Temporário

Sobre a vaga


Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Operações para dar suporte direto ao CEO e à operação do dia a dia, atuando como o elo entre nossos clientes (Internacionais), nossa equipe de edição e nossos sistemas.

ATIVIDADES:

Gestão de CRM e Sistemas

  • Manter registros de clientes, status de projetos e histórico de comunicação atualizados no CRM
  • Apoiar na gestão de fluxos de automação e integração de CRM/mensagens diretas
  • Auxiliar no desenvolvimento de campanhas de e-mail

Comunicação com Clientes

  • Atender ligações e mensagens de chat com agilidade e profissionalismo
  • Fazer contato com clientes para verificar a satisfação com a entrega do serviço
  • Ser o primeiro ponto de contato para agendamentos, dúvidas e resolução de problemas simples
  • Escalar questões mais complexas para o CEO, já reunindo o contexto necessário


Apoio às Operações de Edição

  • Acompanhar a transição entre sessões de fotos/vídeos e a equipe de edição
  • Monitorar prazos de entrega e sinalizar atrasos
  • Auxiliar no controle de qualidade do conteúdo antes da entrega ao cliente



  • Fluência em inglês para comunicação com clientes internacionais;
  • Superior completo ou cursando;
  • Notebook próprio com internet rápida e estável;
  • Experiência com atendimento ao cliente;
  • Experiência com edição de foto/vídeo é um diferencial
  • Boa comunicação escrita e verbal
  • Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas
  • Conhecimento de processos de suporte ao cliente e métricas de atendimento

Conhecimentos em Informática

  • Google Suite
  • GoHighLevel (disposição para aprender)
  • HDPhotoHub (disposição para aprender)

Desejável

  • Experiência no setor imobiliário ( administração de propriedades, suporte em imobiliária)
  • Familiaridade com edição de foto/vídeo
  • Experiência com ferramentas de e-mail marketing (Mailchimp, ActiveCampaign etc.)