Assistente De Operações
Há 14 horas
Uberlândia, MG, Brasil
Sh Recrutamento
Tempo integral
R$ 4.500 Temporário
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Sobre a vaga
Buscamos um profissional para atuar como Assistente de Operações para dar suporte direto ao CEO e à operação do dia a dia, atuando como o elo entre nossos clientes (Internacionais), nossa equipe de edição e nossos sistemas.
ATIVIDADES:
Gestão de CRM e Sistemas
- Manter registros de clientes, status de projetos e histórico de comunicação atualizados no CRM
- Apoiar na gestão de fluxos de automação e integração de CRM/mensagens diretas
- Auxiliar no desenvolvimento de campanhas de e-mail
Comunicação com Clientes
- Atender ligações e mensagens de chat com agilidade e profissionalismo
- Fazer contato com clientes para verificar a satisfação com a entrega do serviço
- Ser o primeiro ponto de contato para agendamentos, dúvidas e resolução de problemas simples
- Escalar questões mais complexas para o CEO, já reunindo o contexto necessário
Apoio às Operações de Edição
- Acompanhar a transição entre sessões de fotos/vídeos e a equipe de edição
- Monitorar prazos de entrega e sinalizar atrasos
- Auxiliar no controle de qualidade do conteúdo antes da entrega ao cliente
- Fluência em inglês para comunicação com clientes internacionais;
- Superior completo ou cursando;
- Notebook próprio com internet rápida e estável;
- Experiência com atendimento ao cliente;
- Experiência com edição de foto/vídeo é um diferencial
- Boa comunicação escrita e verbal
- Capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e priorizar demandas
- Conhecimento de processos de suporte ao cliente e métricas de atendimento
Conhecimentos em Informática
- Google Suite
- GoHighLevel (disposição para aprender)
- HDPhotoHub (disposição para aprender)
Desejável
- Experiência no setor imobiliário ( administração de propriedades, suporte em imobiliária)
- Familiaridade com edição de foto/vídeo
- Experiência com ferramentas de e-mail marketing (Mailchimp, ActiveCampaign etc.)